郑州碧桂园承诺“老带新”免两年物业费 拖两年仍未兑现
2021-01-21 18:28:10
映象网大象陪办记者
核心提示：郑州不少楼盘销售时，会推出老业主带新客户有奖的激励政策，以扩大销售业绩。郑州碧桂园给出的激励政策是：老业主带新人来买房成功之后，送老业主和新业主各两年物业费。2018年4月22日，郑州碧桂园二期老业主王先生，介绍朋友贾先生买了三期新房。王先生根据碧桂园老带新的激励政策，提交了申请表，负责销售中心的郑州翰锋置业有限公司也同意该申请，并在申请示上加盖上了该公司的合同专用章。之后，王先生多次去销售部要求减免其两年的物业费，对方称材料不全。王先生根据销售公司提出的要求，把各项材料一一提交，但对方一直未解决。1月19日，郑州碧桂园销售中心负责人称，已向领导汇报，将尽快解决。
投诉：碧桂园承诺送两年物业费，拖了两年多不兑现
2021年1月19日，郑州市民王先生向映象网投诉称，他于2016年在洞林湖的郑州碧桂园二期197号楼买了一套144平方米的房子。销售中心工作人员向他介绍，如果他能带新客户买碧桂园的房，就可以送他两年的物业费，新业主也会送两年物业费。王先生就给自己的好朋友贾先生介绍新房。2018年4月22日，贾先生购买了该楼盘三期一套住房。
销售中心让王先生和贾先生填了“老业主带新客户优惠申请表”，上边注明“双方确认，客户贾先生由老业主王推介成交，申请优惠是老业主、新客户各送2年物业费（新客户物业费抵扣楼款）”字样，并盖有郑州翰锋置业有限公司合同专用章。
王先生说，填过申请表后，他就找销售中心要求兑现减免物业费。销售公司开始推托，说新楼房的房主不是贾先生本人，而是贾先生女儿，要求贾先生把户口本和相关证明提供给销售中心。贾先生根据销售中心的要求，也提供了相关证明，但郑州碧桂园却一直没有兑现承诺。
一个月前，物业公司再次催着王先生交2020年度的物业费，王先生再找销售主管程宇经理，要冲抵自己的物业费。但程宇称需重新走一遍程序，贾先生配合又把相关材料转给了程宇，却石沉大海。1月17日，王先生再次找程宇经理时，称领导不批复。
“两年多了，郑州碧桂园销售中心这种行为，就是对业主进行欺诈。贾先生买房写女儿名字，他们是一家人，又写了证明，出示户口本等相关材料，他们却一直不兑现当初的承诺。跑了十多次，次次踢皮球。”王先生说。
回应：已向领导汇报，尽快解决
王先生出示了他上一年的物业费交款单，显示他的房是144多平方米，每年物业费为4331.40元，两年物业费约8662.80元。
1月19日上午10时许，郑州碧桂园销售中心，前台工作人员称，销售主管程宇来了，希望记者直接电话联系他。记者打通了销售主管程宇的电话，对方称自己上午在外边忙，过不来了。之后就挂断了电话，再拔打时却不接了。
无奈之下，记者拨打了碧桂园集团客服电话4008919338，工作人员介绍了情况，工作人员承诺将帮忙联系碧桂园郑州这边的工作人员。10分钟后，程宇经理打来电话称十多分钟就到单位了。
面对王先生老带新送物业费这件事，程宇称正在复核中。询问何时有结果，程说起身称给领导打个电话。十分钟后程宇回来称“有结果了再回复你们。”
19日上午11时40分许，程宇电话中介绍，因为上午领导忙，他把情况再次紧急汇报给领导后，会尽快解决，“领导很重视，这件事基本上问题不大。”
