映象网大象陪办记者
近日，映象网接到锦艺金水湾观臻苑多名业主投诉，称郑州锦艺金水湾观臻苑项目宣传和实际交房不符，存在大门洞改成小门洞、车库和步行楼梯偷工减料、车库漏水、更改小区规划、小区绿化缩水、小区大堂缩水、小区电梯大小不一等诸多问题。为调查这一系列问题，映象网大象陪伴记者进行了相关采访调查。
业主反馈 ：小区单元“豪门”改成小门洞 地下车库等问题多
图为实际修改后的入户小门洞
该小区业主李先生反映称，现在小区规划也更改了，小区#5、#6、#15 号楼设计南入户豪华大堂，目前为小门洞。此外，3#、11#、13#实际楼顶造型和售楼部沙盘不一致。小区规划的几处社区活动场所、儿童游乐场所等位置变更、小区主线水系设计取消。“小区前后变化这么大，早知道我们是不会买这里的房子的。”业主李先生气愤地对记者说道。
图为与其它楼盘对比的地下车库地板情况
小区业主许先生说：“当时锦艺金水湾3期观臻苑地下车库之前宣传的为金刚砂地坪，现在实际为水泥地坪，还没完工已经破损，出现质量问题。另外，地下车库还存在地线标识划线也不完善的现象。前不久下雪期间，地下车库出现大面积漏水现象，这样的工程真是没法说。”
图为存在质量问题的小区楼梯
图为存在质量问题的入户门
图为存在问题的窗台衔接
图为装有空心板的楼顶，这与之前说的瓷砖楼顶相违背，该图为小区业主提供
“除了以上的问题，小区楼栋内的步行楼梯、入户门、窗台、墙体、楼顶等都存在一些质量问题，这些让业主们看了纷纷寒心，开发商没有诚信，房价很贵，基础设施建造不完善。”许先生说。
小区部分单元走廊消防门只有1楼有 其它楼层没有安置消防门
“更令人生气的是，我们这个小区部分楼栋单元里只有1楼走廊有消防门，2楼及以上都没有消防门。”小区业主王先生对记者说道。记者通过调查发现，该小区的#1、#2、#3号每栋楼2单元，的确存在只有1楼走廊有消防门，2楼及以上走廊均未安装消防门。
“我们业主年前来到小区时，消防栓上打开后就是一个空壳，里面根本没有相关消防器材。这样根本就是对业主安全不负责。一旦发生火灾，我们的业主的生命安全将得不到有效保护。”张先生说。
许先生还向记者透露，小区有两个门，主大门在南门，消防也在南门，南大门是市政路没有修路，没有修好，北门过不了消防车。
“纸糊大门”不经业主同意强制交房 至今不给业主回复
图为小区“纸糊大门”，该图为小区业主提供
业主王先生说：“更可笑的是，为了早日单方交房，项目竟然用纸糊大门迎接我们业主，真的太可笑了。”
锦艺金水湾3期按照合同约定应该在2020年11月30日交房，但是一直到现在，在根本没有经过相关部门验收，也没有经过业主们的同意下，置业公司就单方面强制交房了，而且也进驻了相关物业。“这样的置业太霸道了，我们对小区相关改进的诉求根本没有给我们解决，就被强制交房了，这样的交房，我们每个业主都不会认的。”小区业主许先生说道。
图为部分业主拒收交房的指纹签字
业主李先生说：“目前小区有近2000名业主，除了开发商内部人购买的，其余的没有一个业主同意交房的，我们多数业主也都签了名字，按了手印，拒绝接收这样的房子”。
据了解，因为该小区现实存在与之前的规划和承诺好多地方都有出入，相关的问题也达不到交房标准，尽管前期有部分业主和开发商进行了沟通，但迟迟未得到开发商的回复。
业主：反应问题难解决
“我们小区属于金水区丰产路办事处，之前我们已经把相关问题反馈到丰产路办事处，但是办事处又把问题转移到市场监管局，市场监管局又把问题反映到房管局，再后来就没有音信了。”小区业主张先生和李先生说道。
3月10日，针对锦艺金水湾项目相关问题，映象网记者电话联系了原金水区房管局（现金水区保障办），一名何姓工作人员回馈说，所有的房屋质量、不交房等问题不属于他们管辖范围，属于郑州市建委管辖。
3月11日，记者又电话联系了郑州市建委，郑州市建委的工作人员说：“应该反馈到郑州市建委工程质量监督站。当记者再次拨通郑州市建委工程质量监督站的电话时，工作人员反馈说他们是办公室，让拨打他们的投诉电话，当记者再拨打投诉电话时，却一直处于无人接听状态。”
3月12日，记者又两次联系了锦艺金水湾项目销售电话，向两名接电话人员两次反映了业主反映的相关问题，但是直到记者发稿仍未接到项目上相关负责人的任何回复。
对于此事，映象网记者将继续关注报道。
