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AA英语致学员和家长的一封信 (含退费流程指导） 本文图片均为受访者供图

8月24日晚，上海艺文教育也发布了《致艺文学员家长的一封信》：深刻领会“双减”工作的重要意义。经过学校管理层的慎重考虑和商议，非常遗憾地通知，自2021年8月24日起（含8月24日），艺文教育将不再开设任何线上和线下课程，所有校区停止营业。为保障学员和家长的权益，妥善处理后续事宜，艺文教育将安排专人专岗提供服务。

致艺文学员家长的一封信

另据家长反映，另一家名为“全优升教育”的培训机构也已停业，澎湃新闻记者在某点评网站上搜索发现，全优升在上海的多家门店已显示“歇业关闭”状态。

全优升在上海的多家门店已显示“歇业关闭”状态

一些大型校外培训机构也调整了业务。上海市民胡先生收到了学而思老师发来的紧急通知：受到双减政策影响，学而思周末无法排课。中山北一路教学点的房租成本过高，不足以支撑面授班的运营。考虑再三，学校选择撤租。中山北一路教学点的所有班都转为在线小班。上课时间不变，还是在周五晚上。班里小朋友的人数也不变，为20人在线小班。

学而思老师发来的紧急通知

据家长介绍，学而思上海有不少校区都取消了线下校外培训，转为线上授课。比如浦东南路教学点的老师也向家长发来类似的紧急通知。

学而思上海浦东南路教学点的老师也向家长发来紧急通知

新东方、昂立等校外培训机构目前已暂停暑假期间的一切学科类培训，秋季学期后，培训时间在周一至周五进行，周末则主要是答疑和看护。校外培训机构有的收缩营业规模，有的停业退出，或将成为近期常态。澎湃新闻记者了解到，除了少部分机构愿意主动退还家长费用，不少家长面临退款无门。例如，上海启文教育8月22日宣布破产清算, 不少家长这几天仍奔波在退费维权的路上。面对教育机构关门，家长该怎么正确维权？据记者了解，不少家长在给孩子选择培训班时，主要对课程、师资及费用等问题比较关心，而对于是否有发票、协议或合同等则很少提及。尚科律师事务所葛倩律师表示，校外培训机构因资金周转困难等倒闭跑路的，属于民事纠纷，不属于公安机关管辖的范围，通常需要起诉到法院，一般属于教育培训合同纠纷，其核心证据包括教育培训合同、付款发票或者收据、付款凭证等。如果没有合同和发票收据，或者已经遗失的，建议家长将所有与培训机构有关的微信聊天记录、QQ 聊天记录、短信聊天记录、付款记录、上课打卡后微信反馈记录、电话聊天录音记录等全部搜集齐全，如果这些能够形成完整的证据链证明双方之间存在教育培训合同，就可以起诉。