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大象新闻·东方今报首席记者 慕嘉烜 文视频

如果让公交车长们也扮成行动不便的乘客，让他们体会一下乘坐感受，会有什么效果呢?

5月14日，在郑州公交集团第一运营公司四车队的一辆公交车上，来了一批乘客。 如果仔细看，就会发现他们与众不同，有的人手拄双拐，更有甚者，眼睛上面还蒙着一层眼罩的，像盲人一样摸索上车。

其实他们并不是真正的乘客，而是四车队的车长们。

5月16日，是第31个助残日，当天，四车队组织车长们手拄双拐、眼蒙眼罩，短暂地亲身体验了一把平常生活中残疾人的生活和出行。活动组织者通过让公交车长或带上眼罩，或扮演行动不便的残疾人朋友，让车长们体验残疾人走路、上台阶、乘车等，让车长们亲身体会到残疾人朋友出行的艰辛。

当天上午，体验活动开始，在公交站台上，一位拄着拐杖的公交车长刚刚试着迈步上车，就有找不到重心的感觉。好不容易上车后，他缓慢地挪着步子，一摇一晃进车厢找座位，落座的时候又差点坐在地上。“残疾人乘客真是太不容易了，如果在车辆行进中找位置，一不小心就会摔倒。”这位车长感慨道。而在另一边蒙住双眼的公交车长，刚刚试着迈出步子，就卡倒在站台与车门之间。好不容易上车后，从衣服口袋摸索出乘车卡，在打卡机附近来回摸索了好几趟，都没有成功打上卡。随后准备进车厢找座位，缓慢地挪着步子，终于摸到了座位的把手，谁知不小心竟一屁股坐在了地上。“盲人乘客真是太不容易了。蒙上眼后根本不知道脚要抬多高，也不知道台阶在哪里，一不小心就会摔倒。”一位刚刚体验后的车长说道。

不少车长在体验后，纷纷表示今后在遇到盲人乘客或者行动不便的乘客时，会拿出更多的耐心，主动停车做到“车等人”，帮助他们上车、就座，尽最大努力解决特需乘客的日常出行难题。

通过这次体验，让车长们真切体会到残疾人在乘坐公交时的困难，从而使车长开展换位思考，让车长们在以后的工作中为需要帮助的乘客提供更优质的服务。