近日,有两则故事十分暖心。
其一:辽宁锦州古塔区一位80多岁的老人因为钥匙忘在家中无法进屋,在街头站了很久。民警接到热心群众的报警电话后立即赶到现场,只见老人衣着单薄站在寒风中,没有手机,也说不清亲人的联系方式。见此情况,民警立即联系开锁公司为老人开门。当老人看到家门被打开时,脸上绽放了欣慰的笑容。
其二:“警察同志,我把父亲的急救药落在出租车上了,你们帮我找找吧!”在青海西宁城西区,接到群众报警,民警立即查看路面监控,排查出租车车牌号,并与司机师傅取得联系。得知出租车具体位置后,民警迅速前往,及时将药品取回。拿到父亲的急救药,报警人非常激动,连声向民警道谢。
两则故事在网上引起广泛传播。有网友留言:“有困难、找警察,准没错!”给难题以答案、给他人以温暖、让正义得彰显,点点微光善行熠熠生辉。群众利益无小事。丢东西、落钥匙,看似事小,但落到当事者头上,可能就是一件大事。这些琐碎的小案小事,恰恰是与群众利益密切相关、最需要办好的实事。事情解决得快不快、好不好,事关人民群众获得感、幸福感、安全感。
件件小案关乎民生,桩桩小事连着民心。小案小事体现着人民群众对法治的直观感受。很多小案小事,可能当事人已不抱多大希望,但心里的“疙瘩”恐怕一时难以解开。倘若把人民群众的事当作自己的事,把人民群众的小事当作自己的大事,比如每次出警及时得当,矛盾纠纷案结事了,必然能以真心真情赢得群众信任满意。反之,如果漠视群众呼声、不问群众冷暖,事情不仅不会凭空消失,反而可能“小事拖大,大事拖炸”,现实中,这样的例子并不鲜见。从这一角度来讲,办好群众身边小案小事,解决好群众身边的小困难、小麻烦,不仅能让人民群众个体更暖心、更安心,还能防微杜渐,避免更大社会层面危险案件事件的发生。
能否把小案小事办好,检验的是对人民群众的感情和为民办事的能力。这一方面要求执法司法人员站稳群众立场,对群众饱含深情,真正想群众之所想、急群众之所急,并善于从人民群众的喜怒哀乐中检视自身工作。另一方面要切实提高为民服务的本领,为群众提供更优质、更高效、更贴心的服务,把群众工作做到位、做到家,不断满足人民日益增长的美好生活需要。
坚持以人民为中心,体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉,这是新时代政法工作积累的宝贵经验之一。只有把群众当家人、把案件当家事,确保屁股端端地坐在老百姓的这一面,真心实意解决群众的急难愁盼问题,才能让人民群众切实感受到公平正义就在身边,才能为人民群众安居乐业提供更加有力的法治保障。 来源:人民日报
近年来,农行郑州二七支行始终坚持以人民为中心的服务理念,急人民之所急、解人民之所忧,在严格遵守规章制度前提下,为客户提供高效、便捷的金融服务,做人民的知心人、暖心人、贴心人,以“农”情打造有温度的银行。
何为网络赌博?怎样识别网络赌博?3月21日下午,为进一步增强在校大学生的法治意识,自觉抵制赌博违法犯罪行为,郑州市公安局惠济分局江山路派出所民警,在郑州财经学院开展反赌拒赌宣传,提高自我保护能力。
央广网
为进一步做好火灾防控工作,加强消防安全建设,确保全乡消防安全形势持续平稳,3月23日上午,罗山县定远乡开展消防安全知识培训会。该乡党委委员、副乡长李宏,各安委会成员单位负责人、行政村网格长参加会议。会议特邀县消防救援大队专职消防员潘倩开展消防安全知识培训。
参加公安工作18年,固始县公安局西关派出所怡合社区民警刘庆俊一直扎根基层,始终坚守在公安工作最前沿,从群众“破小案、帮小忙、办小事、惠小利、解小忧”入手,勤勤恳恳、恪尽职守,特别是在“双争”活动开展中,发挥老侦查员的优势,在走访中常态化收集各类线索,筑牢社区安全防线,夯实社区基层基础。
3月20日,邓州市穰东镇卫生院仲景国医堂主治医师——王龙辉,带领自己科室的人员奔波在穰东镇辖区内的每个角落,为广大群众耐心地宣讲和治疗颈椎病、腰椎病的预防。
央视新闻
面对这些“烫手的山芋”,不能“拍脑袋决定”“拍胸脯保证”,而是要深入调查研究、广泛听取民意,找对“病根”才能开好“药方”。听到最质朴、最真实的声音,才能把基层的“土办法”“微创新”变成攻坚克难的“金点子”“好路子”,不断形成惠及更广泛人民群众的决策成果。
2023年3月20日上午10时许,安阳市公安局殷都分局蒋村派出所值班室走进一位群众。经了解得知,这位群众姓马,带着感谢信和锦旗来找前几天深夜送父亲安全回家的民警,以此表达自己的感谢之情。
“自己每天都重复的小事,对老百姓来讲可能就是大事。有的老百姓也许一辈子就找自己办一次事,只有把群众当作自己的家人,才会赢得群众的信任和理解。”新蔡县公安局民警李洋是这样想的,也是这样做的,他用一次次贴心的走访,一句句贴心的问候,拉近与群众之间的距离,和谐了警民关系。哪里群众有需要,哪里就有李洋的身影。