上海多家银行门口又大排长龙？别再拿旧视频张冠李戴“蹭流量”了！

2022-08-11 07:40:22

近日，不少自媒体转发一则视频称，从6月初到现在，上海部分银行门口老是排着长长的队伍，排队人群中有不少老年人，但银行“每天只发40个号”。上海辟谣平台对视频内容核查比对发现，相关视频为今年6月上海全面恢复正常生产生活秩序初期的情况。当时因防疫要求，部分银行网点采取限制人数、增加消杀时间、缩短营业时间等措施从而导致排队现象。记者获悉，近期上海各银行营业网点秩序均正常有序，并未出现视频中所播放的排队现象。

从视频内容看，所谓“每天只发40个号”的说法是6月16日媒体报道中国邮政储蓄银行浦东某营业所采取的措施，限号给前来缴纳水电煤费用、领取养老金的老人带来了不便。实际上，上海在全面恢复正常生产生活秩序初期，不少银行因防疫要求面临种种业务上的限制，但同时业务需求又在激增。为了解决以上问题，上海银保监局于6月17日发布《关于进一步做好银行网点金融服务满足市民集中办理业务需求的通知》，包括上海银行、工商银行上海市分行、邮储银行上海分行、中国银行上海市分行、建设银行上海市分行、浦发银行上海分行等在内的多家银行已采取延长工作时间、针对老年客群设置专属通道、增派更多工作人员、网点应开尽开等措施，缓解排队现象。

视频中还出现了上海银行某支行门口的排队情形，对此，上海银行相关工作人员答复上海辟谣平台称，这是今年6月养老金发放高峰上海银行某支行门口的排队情况。上海银行是上海最大的养老金发放银行，因疫情积压了两个月的业务集中在6月份办理，且不少老年客户习惯在柜台办理现金业务，所以出现了排队情况。当时，上海银行总分支行派遣员工支援网点一线，为老年客户搭建“绿色通道”，及时引导他们进行柜台或机具分流，并安置爱心椅，发放小扇子、饮用水和防暑降温用品，为老年客户提供了相对舒适的等候环境。

静安区上海银行某网点门口

8月9日上午，记者分头走访静安区和徐汇区多家银行网点求证，上海银行、中国邮政储蓄银行、中国银行、中国农业银行、中信银行的部分网点均未出现排队。在上海银行宛平路附近某网点，记者看到门口准备了帐篷、若干座椅和消暑用品。现场工作人员表示，除早上9点刚开门营业时有3至4位左右顾客排队，基本全天都能直接进入网点内等待。对于老年群体，有志愿者协助提供取号或使用自助机器完成相关业务。中国邮政储蓄银行衡山路某网点还会提醒老人，每月10日为不少企业的工资发放日，业务量相对较大，建议错峰前来办理业务。部分空间条件较好的网点不会让客户在外排队，在登记场所码、测量体温后就能进入。

中国农业银行某网点为等候人群设立帐篷和座椅

部分空间条件较好的网点不会让客户在外排队，在登记场所码、测量体温后就能进入

由此可见，网传视频画面存在明显“张冠李戴”行为。上海辟谣平台注意到，该视频通过模糊时间、地点进行二次加工，找准时机转化成“当时当下”的情景，刻意回避事件的解决进展及实际情况，以此反复刺激大众情绪。此外，还利用“标题党”的做法嫁接与之无关的金融风险信息，制造恐慌焦虑情绪以博取流量。这正是部分自媒体追求“流量为王”的商业逻辑。而这些自媒体IP地址往往都位于外省市，建议有关部门通过有力的执法划出清晰的红线，对散布虚假信息、恶意炒作的行为形成有力震慑。

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