映象新闻

　　2021年铁路春运时间为1月28日至3月8日，共计40天。今年春运不同于以往，我国本土疫情零星散发，多地出台了减少人员流动的引导或限制性措施。铁路部门方面预计，全国铁路春运客流将下调至2.96亿人次，同比2020年增长40.6%。目前，铁路车票预售期已调整为15天。(3月4日中国山东网)

　　2021年春运已进入后半程，安全、温馨出行始终是主题。透过不一样的春运服务举措，更能让人读懂“人民铁路为人民”的民生情怀与责任担当。

　　优化服务铺就春运安全路。筑牢旅途的疫情防线，是对交通运输部门的底线要求，而防控成效如何，关键在于守好春运的防控关，这就需要我们精准施策。铁路部门对车站进出站口测温点、旅客易聚集的区域、临时隔离点等重点部位进行监督指导；同时要求消毒消杀人员深入到车库区域，做好每天进出车库列车车厢消杀消毒作业，确保旅客安全出行。列车工作人员加强对旅客进行体温监测，关注重点旅客身体状况，动态掌握车内旅客信息，督促旅客全程佩戴口罩……严格遵照相关要求，落实落细各项措施，并切实做好应急准备，多措并举，环环紧扣，将防护之网织得牢紧，有效确保旅途之路更安全、更有保障。

　　优化服务绘就春运顺畅路。春运路上，每个人都希望让归途早一点抵达。可以说，快，是春运“开足马力”的主题曲，也是读懂春运的一个关键词。铁路优化服务惠之于民。旅客可通过12306网站、铁路12306手机APP、电话订票、自动售票机等多种方式购买车票，科技创新让出行快人一步；在退票方面，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天以上。在改签方面，在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下，旅客可通过12306网站或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务，人性化服务让出行更有有幸福感。铁路聚焦人民对春运交通的新期待，努力保障广大人民群众享有更便捷、更有效率、更有品质的交通服务，不仅体现着一种价值理念，更是一种发展智慧。

　　今年春运，注定与以往有所不同，但铁路暖心的服务却始终如一。此时铁路春运已进入下半程，实现平安、有序运、温馨春运仍需持之努力。我们坚信，以人民为中心，以变应变，铁路一定能统筹答好疫情防控与春运运输的“双考卷”，满载着幸福安康驶向春暖花开的明天。（张定坤）