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“定制化列车”“小编组列车”“团体包车”等，近日，中国铁路沈阳局集团有限公司按照“坚持旅客需求导向、遵循规律细分市场、聚焦旅客出行体验”的发展理念，推出便民利民新产品。（中国新闻网11月13日）

近日，中国高铁参战“双11”的新闻可谓赚足了眼球。如今，沈阳铁路便民新举措，推出“定制化列车”车厢带卡拉OK、麻将机、有超大活动空间，可以联谊狂欢、车上会议，可以看出铁路部门在满足旅客美好出行上不断发力。

“只有想不到，没有做不到”。只要用心，便民利民的服务创新就永无止境。沈阳铁路根据旅行团提报的旅游方向、提报价格、编程的辆数、需要的席位数，针对性地安排“定制化列车”“小编组列车”“团体包车”等便民新产品，另外，铁路外部环境的提升，“绿色长廊”的建设，无疑将有助于提升旅客“人在画中游”的舒适感，为旅客提供更加美好的出行体验。

“朝来新火起新烟，便民新规得民心”。随着社会发展、时代进步，便民利民的举措和办法层出不穷。无论是“高铁网上外卖”、“电子客票扩容”、“安检互认”...纵观近年来铁路“便民新政”的出台，无一不充分运用了“互联网+”技术，弥补服务方式的“短板”，可以说互联网技术无疑为铁路注入了崭新的活力。

这些改变，都能让我们感知铁路日新月异的发展，感受到高铁时代切切实实的幸福。在以往看来难以实现和达到的目标，现在都成为了一种常态化，这就是铁路服务的魅力所在，更是铁路服务与时俱进、助推发展的有效载体。

破立之举，塑造新优势。铁路系统承载交通运输的同时更加注重与时俱进，成为经济、文化、旅游发展紧密结合的桥梁纽带。铁路就像一条看得见的价值链条，不仅拉动地区经济增长、福泽就业民生，更串连起不同地区的优质资源，实现优化整合。铁路的前进的步伐永不停歇，“定制化列车”一直在路上，蕴含无限可能。（作者：马显）