端午假日期间,全国国内旅游接待总人数9597.8万人次,同比增长7.7%;实现旅游收入393.3亿元,同比增长8.6%;全国未发生重特大涉旅安全事故和投诉案件……一系列数据反映:社会发展、时代进步推动消费需求不断升级,“流动的中国”诠释着中国繁荣发展的活力。
通过对比清明、“五一”、端午各项统计数据,不难发现,以“五一”期间的各项数据作为样本进行分析更能说明问题。“五一”假期国内旅游接待总人数1.95亿人次,短时间内确保如此庞大的人群安全、平稳地集中出行,对于世界上任何一个国家,包括发达国家而言,都是一个大大的难题。一些旅游强国的旅游环境秩序貌似“高端大气上档次”,其基础条件和发展程度胜出一筹是一个因素,但更为关键的是,其所承载的旅游人口压力与中国根本不在一个量级。近2亿人次集中出行,相当于一半以上的美国人在流动,或是相当于德国、法国、意大利三个欧洲国家的全部人口在迁移。可以设想,如果这几个欧洲国家真的全体大迁徙,它们将面临如何的压力,是否有淡然处之的底气?总体而言,长假旅游产品供给,既保持了社会平稳和畅通有序,也满足了游客们的基本需求,做到这一点,着实不容易。
旅游消费升级的背后,是社会发展、时代进步带来的消费需求加速爆发。小长假中“流动的中国”,是中国社会文明进步的真实写照。如今,人们的物质生活越来越好,有能力去旅游了。缓解工作和生活方面的压力,使精神得到彻底放松;开阔眼界,增长见识,扩大个人生活视野,体验全新生活方式;购买新奇物品,广交朋友,锤炼意志……人们的旅游观念在转变,认识在转变,思想在转变。“流动的中国”,打破了以往天各一方的格局,人们在求知、探异、购物、休闲的同时,地方经济得到进一步发展,个人获得感得到进一步增强,社会活力得到进一步释放。搭载了时代的引擎,“流动的中国”愈发的不同凡响。
随着消费理念的不断升级,走出家门踏上旅途的国人会越来越多。服务好他们安全有序流动,满足人民群众对美好生活的向往,是我们矢志不移的奋斗目标。围绕当前旅游行业中存在的痛点、槽点,直击社会关切热点,瞄准病根对症下药,中国正在努力让老百姓出行更舒心、更放心。不可否认,这一过程中还存在不少薄弱环节有待攻克,距离人民群众对更高品质服务水平的期待还有一定距离,但这恰恰是各地区各部门正在下大气力解决的事情。
任何目标的实现都有一个过程。我国基本国情和社会发展的阶段性特征决定了,提升旅游服务水平,既要有久久为功的努力,也要葆有“时间的耐心”。优质景点总是稀缺资源,打造高品质旅游目的地,提供更多个性化的选择,绝非一朝一夕之功。小长假旅游的“槽点”,也必将是提升中国旅游服务能力的着力点。不妨多一些耐心、多一些包容、多一些从我做起的行动,我们才能摆正心态迎接更美的诗和远方。
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