映象新闻

近日，中国国家铁路集团有限公司发布消息，为配合各地疫情防控要求，铁路部门推出免费退票的措施，自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。有网友评价：“铁路部门人性化的举措，再一次让大家看见了国有企业应有的担当”。中国铁路用自己的实际行动践行初心和使命，在抗击疫情的战场上交出了一张合格的答卷。

“万夫一力，天下无敌”。自新冠疫情发生以来，在14亿多中华儿女共同努力下，我国疫情防控形势持续向好。但连日来本土疫情出现再次拉响了疫情防控的警报，也在时刻警示着大家：疫情尚未彻底结束，防疫工作切莫大意。铁路是国家重要交通基础设施和重大民生工程，近年来越来越多人们选择乘坐火车出行。与此同时，人流的密集也给铁路部门的疫情防控带来了不小的挑战，铁路部门在抗击疫情的战场上担负着重要的角色。

面对此轮本土疫情的蔓延，铁路部门迅速跟进，统筹协调、分类施策，探索出了一套行之有效的办法。通过免费退票的措施，减少车站人流的聚集，既是对多地疫情防控措施的积极配合，也是在从源头上阻击疫情传播，进而营造安全的公众出行环境，彰显了铁路部门抗击疫情的决心。

“基业长青，在于口碑常在”。中国铁路的发展本身就是一本耐读的历史。翻开这本厚重的史书，每一页都会发现铁路部门一次又一次的革新，也能在每一页中寻找到铁路部门充满人情味的关怀与温暖。面对当前全国疫情多点发生的形势，许多旅客积极配合各项疫情防控措施，取消了出行计划。面对旅客的呼声和大家的关注，铁路部门坚持问题导向、换位思考，带着人性化的温度来解决问题。

免费退票的举措，就是铁路部门坚持为民服务的一个缩影。流动的车厢是他们在俯身消毒，繁忙的铁路线是他们搭建了防疫物资的绿色运输通道。一个个真实生动的故事，倾注了铁路人无畏勇敢的真情实感，赋予了“人民铁路为人民”新的内涵。

“迟日江山丽，春风花草香。”在抗击疫情的前线，一个个白衣天使披肩执锐，与疫情进行着殊死搏斗。在他们的后方，无数人们携手前行，为抗击疫情架起铜墙铁壁。我们期待着乌云退散，一辆辆南来北往的列车承载着温暖与希望，缓缓驶向远方。（翟立超）