映象新闻

为进一步推动党史学习教育和队伍教育整顿走实走深，积极践行“我为群众办实事”实践要求，近日，康巴什区法院在达尔罕社区康馨小区建成了“党群服务站”，并正式启用，真正把便民服务送到了小区居民的“家门口”。（人民网）

过去，谈到群众服务，大多都是在固定的场所，提供相对便民的服务。新时代的群众服务，已经不能停留在老方法、老经验上，而是要既符合规章制度、按章办事，也要符合群众期待。要在群众“需要”上用心，要在群众“期盼”上走心，要在群众“所愿”上真心，要在群众“所想”上尽心。

服务群众不是停留在“干”上，而是要在“为民务实”上下功夫，要让群众的获得感更强、满意度更高。这就需要真心实意地去问，一心一意地去办，诚心诚意地去推，运用新方法解决新问题。同时，要虚心地去请教，满心满意地去整改。要不断提升服务的素养和能力，这才是新时代党员干部的新担当新作为。

当然，服务的创新在于方式方法、在于载体平台。不是要违规，更不能逾越纪律的底线红线，而是要在符合规章制度情况下探索新的渠道，去提供更加便捷、优质、高效的服务。群众认为“事难办”，就让“一窗通办”“一站式办理”“24小时服务不打烊”来解决，再加上“事难办窗口”“办不成事窗口”专治疑难杂症，让群众的后顾之忧少一些，满意自然就多一些。

针对群众“跑断腿”的不满意，着力打通为人民服务的“最后一公里”。要“送上门”去办，深入开展放管服改革，将涉及民生事项的权限下放到基层去，设置村（社区）“帮办”“代办”点，通过“网上办”“掌上办”“邮递服务”等方式，让群众“动嘴”、数据“跑腿”，干部“下厨”、精准“上菜”的方式，让群众的获得感更强，幸福感自然爆棚。

服务要走心，就必须用脚步“沾泥土味”。要用心，就要到群众身边“接地气”。要真心，就应该常坐群众“灰板凳”，为民服务“零距离”，找准群众的“需求清单”变成“履职清单”，询问群众的“问题清单”变成“整改清单”，才能深入民心、赢得民心，从而凝心聚力改不足、补短板、提能力、促发展。（舒兰）