新闻中心 > 黄河潮  > 正文

映象网评:当好服务“店小二”  疏通办事“中梗阻”

2021-08-19 11:22:37   来源:映象网

5034

“办理再生育服务证来回跑太麻烦了,能否再便利些?”近日,在市政务服务中心,市民陈先生向服务窗口提出意见,为办理这个证,自己先后跑了村、镇、市三级,来回五六次,耽误不少事。近期,针对“查堵点、破难题、促发展”活动中查摆出的若干“堵点”问题,倒排整改时间表,动态跟踪问题进展情况。(人民网)

群众“跑断腿”,还吃“闭门羹”,事情办不好,换做是谁都会心里堵得慌。群众需求在不断变化,必然服务要跟得上。既要等群众“上门”,也要送服务“到家”。要能够让群众“动嘴”干部“跑腿”,真正转变为民作风,转变思想观念。要变被动为主动,当好为民“服务员”。既要当“店小二”,等群众上门来“点菜”,也要当“快递员”,将群众点的服务送到家门口去,切实提升群众的幸福感和满意度。

群众办事,不是办就可以了,而是要想办法办好。当然,有些事情办起来不容易,也可能很棘手,也确实有些事项办起来就是很耗费时间,要经过很多部门窗口才能办得好。规章制度必须严格遵守,必须遵守纪律规范,这是根本原则。但是,不少地方开展了领导干部和经办人员“走流程”,想要通过当一次办事群众的方式,在全过程中找一些细枝末节没有注意的地方,不断地优化流程、简化手续,让群众办事情的效率可以更高。

同时,也可以创新办事的方式方法,亦或增设办事的渠道。群众对于办事不满意的地方,是跑了很多趟并且还没有将事情办好,那我们就应针对群众说的不满意不断地改进工作办法、提升办事效率。通过设置“一窗通办”“24小时服务不打烊”方式,让群众办事只进一扇门,而再通过“一窗通取”的方式让群众办事跑腿少一些,增设“办不成事”窗口,专治疑难杂症,让群众的事情有人管、办得好,群众自然就看得到干部作风的转变。

同时,“网上办”“掌上办”,让群众能够不出门就可以办事,“跨省通办”“邮递办理”,让在外的群众都能够享受便捷的服务,还可以深入开展放管服,将涉及到群众民生事项的权力下放到村(社区)去,设置“帮办代办”点,帮助群众开展“保姆式”“陪伴式”的办理模式。真正让群众可以选择办事的方式,也才能让群众更满意。(付倩男)

文章关键词:群众;服务;办事 责编:张静洁
5034

相关阅读 换一换

  • 从“心”出发 郸城县公安局把心理健康服务送一线

    当前正处于新冠肺炎疫情防控工作的关键时期,依照省厅市局统一部署,郸城县公安局党委根据民辅警实际情况,精准掌握疫情防控一线需求,科学制定多种方案,为前线防控民警辅警、医护人员的心理健康服务。

  • 战“疫”有我 确山县新安店镇志愿者在行动

    近日,确山县新安店镇党委、政府联合镇妇联、共青团、公安、工商、食药、综合执法等相关单位部门,组织干部职工、返乡大学生以及入党积极分子,积极开展专项宣传活动和志愿服务。

  • 支部联建聚合力 慰问一线抗疫人——中信银行商丘分行联学联建为群众办实事

    8月10日,为了向战斗在防疫一线的工作人员表达感激和关爱之情,中信银行商丘分行公司联合党支部、中共河南京港律师事务所党支部以党史学习教育为引领,

  • 映象网评:“接诉即办”让为民透出“温度”

    为人民服务,人民肯定是要看效果的,是要看成绩和成效的。为人民服务,要的是最终办成事的力度,但人民的眼睛是雪亮的,人民需要的还有一个态度的感受、一个温度的体会。党员干部在接到群众诉求和需求过程中,是什么样的一种心态和办事的方法,就显得尤为重要。

  • 映象网评:“服务不打烊”为经济发展“加码”

    受疫情影响,经济下行压力较大,招商引资出现了阻力,一些投资者有了观望情绪。要让企业愿意将项目落地,就要营造良好的营商环境,让企业好办事、办好事。要主动关心和关注企业发展,既要将企业“扶上马”更要“送一程”。让企业落了地、开了花、生了根,也才能在这样优质的服务中让企业发展信心更强。有了这样优质的“保姆式”“陪伴式”服务,自然能够引来金凤凰。

  • 映象网评:“跨省通办”让为民“走了心”

    服务群众要顺应时代发展的与时俱进要求,要创新服务,要用心改革,要能够清楚群众的不满意集中在哪些地方,通过领导干部和经办人员“走流程”,不断地简化手续,让群众办事不难,让群众事情好办。

  • 李克强看望河南滞洪区受灾群众

    李克强看望河南滞洪区受灾群众。

  • 罗山县广泛开展“四送一助力”志愿服务活动

    为更好打赢疫情防控阻击战,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,罗山县各级文明单位、志愿服务组织广泛开展“四送一助力”志愿服务活动。

  • 郸城县公安局:疫情防控不松懈 为民服务解民忧

    根据上级疫情防控有关精神,为切实做好疫情防控工作,避免群众在户籍室办理业务过程中聚集导致的传染风险,确保人民群众身体健康和生命安全,郸城县公安局决定暂停办理户籍相关业务,并对外公布了疫情期间该县所有户籍室和户籍业务部门的咨询、预约电话,时刻为群众解答办理户口时的手续和流程,同时对急需办理户籍业务的群众实行预约办理。

慢新闻

抗原检测的样本提取液中含有剧毒易爆物质?含量低不爆炸无需担心 抗原检测的样本提取液中含有剧毒易爆物质?含量低不爆炸无需担心

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有