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疫情期间，很多企业办理手续不方便。为确保项目建设如期推进的目标，柘城县推出疫情期间干部跑腿代办服务，加快项目建设进度。河南辰鑫生物科技有限公司是柘城县今年引进的一个医药类项目。项目落地后，柘城的助企干部深入一线，跟踪服务，在疫情期间，协助企业代办了土地、环评等各类手续。

传统理念上的为人民服务，大多数情况下是群众有需要了到相关部门去咨询相关政策、寻求解决问题的办法，亦或者是到行政审批服务部门去办理相关审批手续。这种服务更多的是被动服务，是群众有什么需要我们就提供什么样的服务。新时代人民群众的要求更高了、标准更严了，党员干部也就必须提升服务的素养、能力和质效。

干部“跑”代替群众“跑”。群众有问题了再找上门，一般情况下这个时候再去解决问题难度更大、问题更多。如若我们的党员干部能够主动到企业，或者是人民群众身边去，多问一问企业和群众的需要，多关心他们的真实想法，从而在问题产生的第一时间就将其解决，群众的满意度无疑会更高。

数据“跑腿”代替群众“跑路”。事实上，党员干部的下沉服务的确能够解决一些问题，但基层承担的工作较多、任务较重，可能没有办法实现面面俱到，不可能在群众有问题的时候都能够第一时间出现。因此，要畅通网上办事渠道，让群众可以通过“网络问政”“领导信箱”去反映意见建议。也要能够通过线上办理方式，将一些行政审批放到网上去，让群众可以在网上办、码上办。不用一个部门一个部地找，也不用一遍又一遍地跑，群众的事情将更好办。

用新方法解决新问题。推动高质量发展，必须锻造高素质专业化的新时代干部队伍。既要要求干部的“干”，还必须督促干部“干好”。这就需要转变“要我干”到“我要干”理念，要转化“我为群众干什么”到“群众要我怎么干”的思想，真正地站在群众角度思考问题，真心实意地到群众身边去解决难题，打通为民服务的“最后一公里”，提升幸福感和满意度。（张玉鲜）