群众的需求就是工作出发点和落脚点。镇平开展“我为群众办实事”实践活动，围绕统筹推进乡村振兴、宛平一体化、保障民生需求、城乡一体化发展、优化政务服务便民利民、基层治理体系和治理能力现代化等6个方面，实施关爱老年人行动等15项民生工程。全县各单位立足实际，积极开展实践活动，已累计办结实事600余件，正在办理的200余件。
“没有调查就没有发言权”“知己知彼百战不殆”。要做好群众服务工作，不是天马行空，不是冥思苦想，不是看材料、听汇报，也不是遥控指挥、电话办公，而是要多一些现场办公，多到田间地头，多到项目一线，常坐群众的“灰板凳”。面对面地与群众交心谈心，才能不断地拉进与群众之间的距离，才能更好地收集群众的真实想法、了解群众的真实情况。第一手资料完善了，群众基础越来越好了，更便于以后工作的开展。
沉下去、留下来、干得好，服务群众要真心更要用心还需走心。因地制宜、因材施教，如若我们仅仅依靠现有的政策去生搬硬套地落实推进，不管三七二十一，囫囵吞枣地来一个政策，未免会有张冠李戴的可能，白白浪费了好的政策。比如，群众明明是缺乏创业的资金，我们却要给他送一个就业的培训；群众明明是想要教育帮扶，却送一个低保兜底，显然没有最终实质性解决问题。因此，政策来了，要深入地分析群众情况，实现政策与群众需求的“双向对接”。为政策找好“家”、为群众找好“路”，才能真正地成为通往成功的康庄大道。
到群众身边去，到基层一线去，收集群众的“微心愿”，点亮群众的“微梦想”。群众的安全感，来自于时时刻刻的关心和关爱。在群众需要的第一时间要有人关心，在群众遇到危急的紧急关头要有人支援。群众的幸福感来源于，他们的所需、所盼、所愿、所想，总会有人想方设法去解决，他们的烦心事、忧心事和揪心事始终都有人放在心上；群众的满意度，来自于疫情防控第一线、抗洪抢险最前沿，乡村振兴主战场。因此，党员干部要到群众身边去，听一听群众最为真实的想法，问一问群众的意见建议，找准群众的“心病”用“新药”，找好群众的“心愿”点“心灯”，让群众感受到真心实意的关爱和帮助，让群众安心放心有信心。（付倩男）
