映象新闻

近日，国务院第八次大督查第十一督查组发现，广西落实国务院相关部门压缩燃气经营许可证核发时限的要求存在滞后；第十四督查组发现，四川内江申办公共场所卫生许可证需要在2个区域、4个单位之间“折返跑”。办证难、程序繁的政务服务“顽疾”，增加了群众办事的经济负担和时间成本。政务服务窗口是深化“放管服”各项举措在“最后一公里”落地见效的关键支撑。如何优化审批程序、缩短审批时限，真正做到简政放权，是政务服务窗口工作的重中之重。

做到“三个度”，让政务服务“服”民心。一是做到为民办事有温度，通过深化“放管服”改革，门难进、事难办、群众急得团团转已然成为历史。政务服务中心作为窗口单位，还应进一步提升干部队伍服务意识，主动服务、上门服务，以春风化雨“服”民心。二是做到行政用权有尺度，政务服务中心直接影响着政府在老百姓心目中的形象，党员干部要做到“心不动于微利之诱，目不眩于五彩之惑”，坚守底线，有所为而有所不为，把人民群众切身利益放在首要位置，以廉洁奉公“服”民心。三是做到改革整顿有力度，政务服务中心要对标督查暗访“整改处方”，对焦人民群众急难愁盼问题，严格自查自纠，狠抓整改落实，以雷厉风行“服”民心。

找准“两个点”，让政务服务“务”民生。一是找准两项“通办”着力点，持续推进“一网通办”，大力深化“跨省通办”，按要求梳理政务服务目录清单，提高政务服务事项精准度和覆盖度，提升网上政务服务能力和水平，优化办事流程，提高办事效率，努力实现让数据多跑路、群众少跑腿，以创新高效“务”民生。二是找准“三化”建设落脚点，立足标准化、规范化、便利化建设，大力推行“一枚印章管审批”，引进“政务+金融”服务，扩容民生清单，让老百姓在家门口能办事、办成事，打通镇村便民服务“最后一公里”，以规范便利“务”民生。

民之所望，施政所向。政务服务部门要以有限的人力更好地专注于创新管理和高效服务，就应“俯下身子听民声，问计于民解民忧”，加大力度推行“互联网+政务服务”，切实落实“只进一扇门，最多跑一次”改革要求，优化营商环境、助力经济发展，为满足人民对美好生活的向往而不懈奋斗。（喻靖婷）