映象新闻

“没想到街道党员会来到家里帮我们打扫卫生，实在太感谢了。”居民刁大爷说。社区党委积极搭建“微心愿”征集平台，采取线上发布征集令、线下走访入户、电话微信咨询等多种方式了解辖区群众需求，在安心驿站设立“微心愿”认领墙，动员辖区党员志愿者等认领“微心愿”，满足群众微诉求，真正把群众关心的事办好。（人民网）

“微心愿”“微梦想”，说起来好像微不足道，不实现也没有什么大不了的问题，然小事连着民心、大事连着民生，从小事上可以看出党员干部的为民情怀，从大事上可以看出干事创业的担当。因此，“勿以善小而不为”。正是因为这样的一些柴米油盐酱醋茶的生活琐事，构成了人民群众的人生百味。有道是，“细微之处见文章”。群众的小问题容易忽略，群众的烦心事无人问津，即便最终干出了轰轰烈烈的事业，但是在这个过程中的获得感比较弱。只看重了结果，却没有注重过程，群众的忧心事、揪心事依然困扰，幸福感上不去，满意度也上不来。

要从小事抓起，从身边事做起，刷出为民的存在感。“小事不出社，大事不出村”。服务群众，要在第一时间办好群众的事情，将问题扼杀在摇篮里，将困难处置在第一线。有道是，“千里之堤毁于蚁穴”。如若小问题不关心，如若小心愿不关注，群众感受不到来自于干部的真心实意，少了坚实的后盾和有力的依靠，遇事就不会主动找，干部在群众中的存在感就较低，信任度不高，开展工作支撑力就不够。

要从民意收集，到问题整改，办好群众实事。要让群众多一分信任、理解和支持，就必须多下沉到群众身边去，多嘴问一问，多心想一想，真正地做到仔细倾听、认真走访，将群众的情况掌握清楚，将基层的情况了解明白，也才能做出科学的决策。而同时，将群众的不满意梳理清楚，按照群众的事项去开展好服务工作，群众的事情有人办了，也办得好了，群众的心愿完成了，群众的梦想实现了，群众的获得感才能更强了。

要从履职尽责，到志愿服务，拓宽群众服务面。“在其位谋其职”，岗位的职能职责都是比较清晰的。按照相关规定去开展好工作，是党员干部的职责范围。但是，对于群众工作来说，既要注重实效性，也要注重时效性。因此，以村（社区）为平台，探索志愿服务体系的建设，发动群众力量，也才能在第一时间办好群众的事情。（张佩琳）