映象新闻

群众事情不知道怎么解决，遇到急事不知道找谁，碰到难题找不到方向，心中堵得慌，自然就会烦心、忧心、焦心。而如若群众遇到了难题，有网格化联系的干部主动去问一问，也有村（社区）的基层干部主动去关心，群众顿时就有了“主心骨”，也有了坚实的后盾和有力的依靠。群众的信心更足了，也才能安安心心地听党话，放放心心地跟党走，从而一起去想办法解决问题，齐心协力破解难题。心往一处想了，劲往一处使了，必然能够形成合力，解决好实际困难。让群众的烦心事、忧心事和揪心事都能够少一些，让群众的安全感和获得感能够多一些，也才能增强群众的幸福感，提升群众的满意度。

群众利益无小事，对于小问题也不能忽略。要认认真真地去寻求解决方法，群众的“微心愿”也不能忽视。要实实在在的去干，努力帮助群众实现。要能够让群众感受到来自于党员干部的关心和真心，“想群众之所想，急群众之所急”，始终以人民为中心，将人民群众放在心中最高位置上。要多到群众中去走一走，多到一线去看一看，多到基层去转一转，能够摸清楚家底，能够找清楚原因。问清楚情况，也才能精准把脉，针对性补差，从而解决好群众的问题困难，让群众更满意。

服务群众，不能忽视群众的感受。要坚定“人民满意是干部工作唯一衡量标准”的准则，能够多问政于民、问计于民、问效于民、问需于民。要认认真真地分析，仔仔细细地走访。要实实在在地干事，多站在群众角度去考虑问题。要多换位思考、设身处地，能够清楚群众求的是什么，群众愁的是什么，群众面对的风险和困难都是些什么。只有全面的掌握好第一手资料，把握好群众的心理和当前的形势，也才能切实将实事办到群众心坎上去。

群众的幸福感来自于关键时候有人关心，群众的安全感来源于困难时候有人帮助，而只有真正的以民之所需、民之所呼去作为工作的出发点，将维护好、实现好人民的利益为落脚点，以群众的问题和困难为切入点去实实在在的为民务实服务，也才能增强群众获得感，提升为民满意度。（曾瑾）