映象新闻

近日，中共中央办公厅印发了《关于推动党史学习教育常态化长效化的意见》，要求广大党员干部要强化宗旨意识，坚持不懈为群众办实事办好事，用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事，增强人民获得感、幸福感、安全感。“民生无小事，枝叶总关情”，要做好群众工作，就要用好“舍得”二字，不断提高干事担事的能力，以实际行动赢得群众点赞。

舍去心浮气躁的状态，在脚踏实地中赢得群众真心。群众工作纷繁复杂、千头万绪，考验着每一名干部的耐心与毅力，如果心浮气躁，了解社情民意“走马观花”，解决群众需求“无关痛痒”，看似“茫茫碌碌”，做了大量工作，却收效甚微，甚至会“好心”办“坏事”，导致群众寒心。广大党员干部当牢记，群众工作绝不能只是“做做样子”，而是要真正的“俯下身子”，多来往于田野之间、农户家里，多敲敲“群众门”，耐心倾听群众的“零散琐事”、悉心了解群众的难处与顾虑，学会以群众的喜怒哀乐为自己的喜怒哀乐。面对群众对政策的不理解、不配合时，多学学“群众话”，举举“身边例”，用群众听得懂的“白话”“土话”，看得见的“好处”“实惠”不厌其烦的解答群众疑惑，尽心竭力的把工作做到群众心坎上，真正让群众的“表情包”成为工作的“晴雨表”，赢得群众真心。

舍去高高在上的姿态，在将心比心中赢得群众信任。群众工作要求党员干部要向下扎根，“向下”不仅包括目光向下，姿态也要放得低低地。当前，某些干部总认为自己“高人一等”，在接待群众时指手画脚、吆五喝六，在调研情况时“颐指气使”“自说自话”，逐渐与群众离心离德。姿态放低，将心比心才能与群众打成一片、融成一团。党员干部当牢记自己也是普通群众的一员，在处理矛盾纠纷时，要设身处地的体谅群众的情绪，动之以情，晓之以情，用同理心打破隔阂，取得群众信任；在帮助困难群众时，要站在他们的立场去思考如何才能“授人以渔”，从根本上解决问题；在开展志愿服务时，要多方走访，了解实情，全面摸清群众需求，量身制定需求清单。在问政施策时，要现场勘踏、实地调研，在充分听取群众意见后，切实拿出惠民利民的举措，谨防“主观臆想”“自以为是”。只有将自己摆入其中，多想想群众需要什么、“我”能够为群众做什么，才能实实在在的做好群众工作，赢得群众信任。

舍去懒惰散漫的作风，在干事担事中赢得群众点赞。干部干部，只有主动干事，勇于担事才能赢得群众掌声。当下少数干部，为群众办事只求“过得去”“能应付”，对群众反映的问题能推就推，甚至“置之不理”“束之高阁”，对群众的呼声“左耳入右耳出”，这种懒惰散漫的工作作风不仅会失去群众的信任，长此以往，势必消磨斗志，一事无成。“社情民意无小事，一枝一叶总关情”，回应好枝叶小事既不能“空喊口号”“不推不动”，也不能有等一等、望一望、放一放、拖一拖的想法。要争当“马”式干部，不仅要马上办，更要着力办好。针对群众反映集中、矛盾突出的地方，将问题归纳整理，仔细分析研判，聚焦问题要害和关键部位，找准切入点和突破口，精准施策、靶向发力；对于直接面向群众的“窗口业务”，要针对共性问题，及时总结经验，争取下次再处理同类工作时缩短时间，提升效率，在干事担事的过程中将自己磨砺成“解题高手”，以小角色担起大责任，做好小事情干出大成绩。（朱虹洁）