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杭州男子刘先生到美发店烫发，报价398元的服帖烫收款时变为4776元，店员称头上被分为12个区域，每个区域都收398元。经杭州余杭区市场监管部门调查，涉事的震轩美容美发门店存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑，责令该店停业整顿。（5月9日       澎湃新闻）

理完发后，店员推荐了服帖烫，且称会员价是398元。顾客刘先生觉得价格可以接受，就同意了。谁知，烫发结束后，店员告知总费用为4776元，因为每个区域收费是398元，而刘先生的头皮被分为了12个区。

烫发按区收费，这真是让人惊掉下巴的离谱事件。看到这件事，大家有没有熟悉的感觉？对，2016年某地发生的“天价虾”事件，就是这个套路——游客看饭店“蒜蓉大虾”的价格是38元，就点了一盘，到最后结账时，被告知一只虾38元。最后，游客为那盘虾付了1520元。这就是沸沸扬扬的“天价虾”事件。

顾客头皮分几个“区”？这是理发师傅说了算，这更是离谱。如果服帖烫真的有如此“行规”，那么，理发师傅应该把单区的报价说清楚，把顾客的头皮能分几个“区”说清楚，让顾客知道烫发的最终费用是多少，然后权衡是否烫发。可是，涉事的美容美发店根本没有这样做，他们只是模糊地说398元。等顾客烫完发，“生米做成熟饭”，再告诉总价，这不是翻版的“天价虾”吗？

如此欺诈消费，真的令人气愤。曝光之后，当地职能部门迅速介入调查。现已查明，涉事美容美发门店存在涉嫌模糊定价、诱导消费、损害消费者知情及价格欺诈等嫌疑，责令该店停业整顿。其实，有媒体报道，2021年6月，杭州余杭区震轩美容美发的另一个门店，顾客郑先生修眉毛时，也发生了按根收费的事情，一根眉毛88元，郑先生付了4664元。最终，郑先生将此事投诉到当地市场监管部门，店面被停业整顿。

智者不让同一块石头绊倒两次。但是，类似的“天价虾”事件，在杭州余杭区美容美发店发生了两次；而且，他们同属于震轩美容美发门店，实在令人费解。频频发生类似的恶性欺诈事件，或许只有一个解释能让人信服，那就是——“停业整顿”的处罚不够严厉。律师界人士表示，像这样恶性的价格欺诈，根据《价格法》第四十条规定，行政机关应当责令改正，没收违法所得，可以并处违法所得五倍以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者由工商行政管理机关吊销营业执照。

不明不白的烫发按“区”收费，就是恶意侵犯消费者的权益。可是，违法成本太低，不足以产生震慑效应，那些违法分子当然不肯收手。不让类似“天价虾”的事件卷土重来，就应当在法规的框架内，对违法事件顶格处罚，让惩罚带牙齿。当然，严惩不局限于美容美发行业，而是覆盖所有的消费领域。（黄齐超）