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映象网评:让群众更有安全感和幸福感

2022-05-13 09:04:47   来源:映象网

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在驻马店市市民中心大厅,“办不成事”反映窗口时时吸引前来办事者的目光。去年4月以来,为解决企业和群众在办事过程中因各种原因“办不成事”的问题,驻马店市纪委监委督促市、县两级11个行政服务中心设立了“办不成事”反映窗口,并设立公告牌、公布举报电话,对窗口业务办理情况及时跟踪监督,坚决查处推诿扯皮、效率低下等损害营商环境的行为,督促办理部门高效运转。(《河南日报》)

事情不好办、事情办不好,本身不过是发展过程中的“绊脚石”,弯下腰去捡一捡,把它放到路边位置上,也就不会成为发展的“拦路虎”。而问题的产生总是必然的,只是解决问题的办法是偶然的,在于出发点或者是落脚点的不同。既然要提升群众的幸福感和满意度,就应该坚持问需于民办实事,坚持问计于民解难题,坚持问政于民练内功,坚持问效于民提效能,以群众的角度换位思考、设身处地,提升群众服务的专业化水平,针对性地服务民生,精准对接民需。让群众的事情好办、将群众的事情办好,是新时代干部义不容辞的责任。

“办不成事”窗口,让服务群众的态度鲜明。“全心全意为人民服务”是党的宗旨,自然党员干部工作的出发点和落脚点就应该是始终维护好、实现好人民群众的利益。群众遇到不好办的事情,不知道要怎么去办,就需要“办不成事”窗口,能够专门收治群众的“疑难杂症”。即便最终有些事情依然办不好,但是群众至少看到了一个鲜明的为民服务的态度,群众至少能够多一分期待。

“办不成事”窗口,让服务群众的方法拓展。群众服务必须要与时俱进,运用新方法去解决新问题。群众一个人不好办的事情,是不是可以依靠组织的“中转站”“大后方”,可以通过部门联动的方式,对群众遇到的难题进行会商、会诊?部门一起来想办法,一起来找思路,是不是能够一点一点的找到解题的方法?答案是肯定的,这都让群众的事情慢慢地有了办成的突破口。

“办不成事”窗口,让服务群众的承诺兑现。空谈误国,实干兴邦。各项为民措施必须实实在在地落到行动上。群众的事情不好办,要有干部想办法帮着一起办;群众的问题不好解决,要有干部能够想办法去解决。这些都能够让群众感受到为民务实、担当作为的新作风,让群众更有安全感和幸福感。(夏尚容)

 

文章关键词:幸福感 责编:刘大彬
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