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问题在哪,办公桌就移到哪

2024-06-05 11:47:39   来源:人民网-人民日报

办公桌搬到了居民小区,相关部门负责人、社区干部来到群众身边,面对面收集诉求、解决问题……近日,在天津市河西区下瓦房街道,这样的“移动办公桌”受到居民欢迎。

问题在哪里,办公桌就移到哪里,工作人员就服务到哪里。有些问题“找上门”之前,很可能已经存在一段时间。支起“移动办公桌”,“上前一步”主动治理,能及时发现问题不说,还有助于提升服务的质效和认可度。

基层问题具有复杂性,不到现场,就开不出对症的“药方”。下瓦房街道福建路社区一处平房旁有两棵老树,大风刮断的树枝经常砸到附近平房屋顶,带来安全隐患,但老树周边通道狭窄、线路管网密布,修剪作业困难。社区逐一联系多个部门,多次现场勘察,问题得到了妥善解决。如果只是坐在办公室里,看不到现场实情、搞不清问题产生的来龙去脉,就有可能开不出有效的方子,甚至把“药方”开错。

“移动办公桌”也是引导治理资源充分下沉的有益尝试。百姓日常遇到的很多问题,看起来不起眼,解决起来却需要多个部门、多种力量配合。这样的例子并不鲜见。让“街道吹哨、部门报到”机制更好地服务基层,需要找到更契合实际的服务载体。

“移动办公桌”的形态千变万化,甚至未必真有张桌子。但无论是什么样的“办公桌”、无论移动到哪里,听群众反映问题、为群众解决急难愁盼问题的追求是不变的。相关部门坚持“为民”二字,将务实进行到底,各种“移动办公桌”不仅缩短服务半径,还能架起干群“连心桥”。

(摘编自《天津日报》)

文章关键词:问题,办公 责编:高御

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