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做好旅游景区微改造(纵横)

2021-05-06 10:25:05   来源:人民网

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  习近平总书记指出,要突出地方特色,注重人居环境改善,更多采用微改造这种“绣花”功夫,注重文明传承、文化延续,让城市留下记忆,让人们记住乡愁。这为旅游业发展提供了重要遵循。不断加强旅游业的微改造、精提升,既是当下提升游客体验的必要之举,也是旅游产业长远发展的重要前提。

  任何工作都应该有鲜明的问题导向。微改造不是为改造而改造,而要指向旅游业的痛点难点和百姓的诉求愿望。对比高质量发展要求,各地旅游基础设施目前仍存在“重建设、轻维护”“不经看、不耐看”等现象。公共厕所提升、垃圾日清日净、设施安全等问题关乎景区的服务水平。聚焦相关问题,倾听游客心声,重视体验反馈,打造管理闭环,才能不断推动旅游业迭代升级。

  微改造要把数字化作为重头戏、主抓手。事实证明,旅游业不少问题可以向数字化要答案。比如,预约管理、客流引导、线路设置、线上导游、人工智能客服等服务,都离不开数字化改造。这就需要进一步布局新基建,着力打通数字壁垒,消除旅游与交通、公安、环境等部门间的“数字鸿沟”。此外,还应不断推进旅游景区“预约、限流、错峰”全覆盖,搭建线上管理系统,实现微改造项目入库管理。

  微改造的精髓在于一个“微”字,在于把“绣花”功夫做足。也就是说,要善用小变化、小改造、小更新,提升居民获得感。比如,温州瓯海的山根小镇,原本是城中村,通过微改造成了休闲街区。在微改造中,要沉下心去,细心打磨,多打造品质化、多样化、碎片化的消费场景,多探索微创新,不搞大拆大建,不搞劳民伤财的政绩工程。

  有研究显示,人均GDP突破一万美元,旅游业就将进入爆发式增长期。随着人民生活水平不断提高,文旅发展大有可期。在新冠肺炎疫情常态化防控背景下,以周边休闲度假为主的“微旅游”正蓬勃兴起,旅游业仍大有可为。注重实干、追求实效,把景区微改造、精提升的工作做实做好,必将为人民群众带来更多获得感。

  (摘编自《浙江日报》,原题为《下好“微改造”的“绣花”功夫》)

文章关键词:旅游景区 责编:徐宁宁
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