中国网8月17日讯 （记者孙晓彤）16日，“赶考路”上再寻焦裕禄全国网络媒体采访团一行来到兰考县政服务中心，一进大厅醒目的“为群众办好事，让群众好办事”的标语映入眼帘。
兰考县政务服务中心供图
兰考县是焦裕禄精神的发源地。2014年3月17日，习近平总书记在兰考县政务服务中心调研时指出，便民服务平台建得好不好，关键是服务时效。
兰考行政服务中心不忘习近平总书记嘱托，用心服务每一位办事群众。
兰考县政务服务中心现场工作情况。中国网记者 孙晓彤
据了解，兰考县行政服务中心是全县政务服务的前沿窗口，是政府联系群众的桥梁。主体工程14000平方米，内设四层办事大厅，共入驻52个单位，269个窗口，可办理2237项审批服务事项，平均每天办件量达到3600余件，仅上半年办件量达37万余件，群众满意度达99％，办结率达到98％，成绩单综合成绩暂位于省直管县排名第一。
不仅如此，兰考县政务服务中心打造了330平方米的24小时自助服务区。首批引入了税务、公安、人社局、不动产中心等7家单位的24台自助服务设备，打通服务群众最后一公里，让村民也能享受到便捷高效的24小时，非工作日“不打烊”的政务服务。
为了更方便群众办理业务，兰考县政务服务中心还设置了志愿者服务站，为办事群众提供志愿服务，配备老花镜、医药箱、轮椅等便民服务用品，增设母婴室，配有尿布台、哺乳椅、饮水机、儿童玩具等各类婴儿用品，切实做到暖心服务。
此外，为进一步提升服务品质，加强大厅人文书香建设，打造了图书阅览区，让办事群众在办事等待之余享受阅读的快乐，也有利于在大厅营造全民阅读的良好文化氛围，促使窗口工作人员学以养德、学以提能，更好的服务办事群众。