映象新闻

安阳市政务服务中心水务窗口作为解决用户用水问题的服务窗口，在不断优化营商环境的浪潮中，更是与用户直接接触的前沿阵地，也是提升企业服务质量的关键一环，更是展示安阳市政务服务形象的窗口。

定时督导，及时整改

定时对窗口服务进行全面检查。内容涵盖便民设施、服务态度、信息公开、业务流程以及用户反馈渠道的有效性等，旨在确保窗口统一业务标准、操作流程和服务规范，为用户提供标准化、专业化的服务。

内部培训，提高能力

水务窗口致力于打造一支思想坚定、素质优秀、业务精通、服务卓越的团队，对窗口工作人员进行深入培训。通过系统学习和经验交流，工作人员对营商环境的理解得以深化，专业素质和服务意识得到了显著提升，更好地服务于广大用户，增强群众的获得感、幸福感和安全感。

及时回访，总结经验

水务窗口积极响应营商环境专项整治重点工作任务，持续打造高效、便捷、透明的对外服务环境，不断构筑服务新高地，办件满意度达到100%，回访服务服务率达到98%， 以实际行动为提高营商环境助力。（通讯员 张薇）