映象新闻

　　据11月21日《羊城晚报》报道，近年来，扫码点餐服务在餐饮业迅速兴起、普及。然而，在有的餐厅，消费者不关注微信公众号、不授权商家获取个人信息就不能点餐。近日，北京三中院通报一起餐饮公司强制顾客扫码点餐获取个人信息且无法删除的案例。法院判决该公司删除消费者个人信息，以书面方式告知个人信息的处理范围和方式，并赔礼道歉，赔偿该顾客为保全证据花费的公证费用5000元。

　　扫码点餐，一方面可以方便消费者，让点餐更准确快捷；另一方面，也为餐饮企业节约了人力成本，提高了点餐效率。然而，一些餐饮企业的行为却让消费者不爽，如强制消费者关注公众号接受营销内容、过度收集个人信息等，带来了一定的信息安全隐患。

　　上述案例中，顾客发现关注公众号并授权使用个人信息完成点餐后，即便取消关注，还依然是这家餐饮企业的会员，这让顾客感觉自己的个人信息被过度使用。最终，法院根据民法典中“处理个人信息时，应当遵循合法、正当、必要原则，不得过度处理，并征得该自然人或者监护人同意”的规定进行了判决。

　　这名顾客遇到的情况其实并不少见，很多人习以为常。从这个角度看，我们应该感谢这名顾客，其举动让更多消费者明白，餐饮企业如此使用个人信息是违法行为，而法院的判决则有明确的正向意义和示范价值，为消费者个人和司法机构在面对类似情况时提供了参考样本。

　　上述案例能成为新闻甚至冲上热搜，足以证明很多人为类似问题所累。人们期待此番事件能掀起蝴蝶效应。一方面，期待较真的消费者多起来，以更多的人的成功维权来唤醒社会对此的重视与关注；另一方面，也期待相关职能部门能主动作为，加大对相关餐饮企业的监督处罚力度，别让扫码点餐成为公民个人信息裸奔的起点。当一名顾客行动起来，后续连锁反应要及时跟上，带动全社会积极行动起来，筑牢个人信息保护网。

　　当然，打官司成本不小，并非人人都能效仿。所以此事更重要的意义还是给相关企业以警示和震慑，别拿法律法规不当回事、为自身利益而置消费者权益于不顾。

　　点餐事小，个人信息保护事大。让你我在信息时代能少些安全焦虑，能在互联网上安心畅游，这不该是一种奢望。