记者疑问

　　所有环节在网络进行，出了问题，如何保证权益？

　　购买商品要有发票，作为消费凭证保障消费者权益；投资项目要有合同，标明投资额度、投资者权责和风险，这是众所周知的商业规则。但在这个所谓的互联网营销项目中，作为投资者，却拿不到任何纸质合同和协议。

　　即使不在意合同，要成为该公司的投资者，还有一个隐形的门槛，那就是必须先以消费者身份购买一定数量的产品，成为会员。

　　据张伟介绍，投资者在网上注册成为白金会员后，会获得一个ID（相当于身份证），首次购买产品享受7折优惠，每份产品最少是2.5万元，打折后实际花费约1.7万元。也就是说，最少也要大约1.7万元，产品由香港分公司邮寄给会员。

　　值得注意的是，张伟说，这些钱是直接汇到香港分公司账户上的。

　　成为会员之后，消费者会获得A、B两个虚拟店铺，自己的消费积分能否换成收益，与这两个店铺的销售业绩直接相关。“一切都在网上进行的，没有任何纸质的合同。”

　　网上购买的产品有问题怎么办？能退货吗？李先生说，注册成为会员后，每人都有14天的犹豫期，在此期间可以随时提出退会，所购买的产品也可以退回，不过投资者需要承担“行政运输费”（包括行邮税，就是我们所说的关税），大约是总额度的7%左右，余款在45天内汇入其订货时汇款的账户。如果已经是会员，订货后24小时内要求退货的，不需要承担任何费用，超过24小时的则需要承担约7%的“行政运输费”。入会后若想退出也可随时提出。所有上述涉及退款，如货款或者分红等款项，均在45天内汇入投资人出账的账户。

　　关于产品的发票，李先生说，可以提供“然健环球”的发票，不过消费者要承担7%的发票税。

　　专家看法

　　浙江大学管理学院市场营销博导王小毅：

　　算是电商新模式，但有一定隐患

　　“是NHT项目吧？我听说过。”昨天，浙江大学管理学院市场营销博导王小毅在听记者介绍了简单的情况后，直接说出了该项目的名字。该香港公司的母公司是在美国纳斯达克上市的，过去一年的股价表现还是不错的。

　　记者看到，这家纳斯达克公司的最新股价在33美元附近。

　　“目前公司采取的销售模式主要是依托电子商务。”王小毅分析，在美国，这家公司和安利等都是知名的直销公司，但目前在中国内地并没有取得直销资格，因此通过向香港公司付款来对内地客户销售。

　　“其实去年下半年以来，许多直销公司通过互联网电子商务或微信微商等途径来开展类直销业务，这对于国家监管也提出了新的要求。”王小毅表示，这也算是电子商务的一种新模式，但在消费者目前通过会员制、积分兑换和多级返利的方式来盈利有一定的隐患，对于从事网络销售代理者也有一定的风险。

　　“首先是产品质量的问题，是不是真的值这个价格？其次，通过消费者一对一的介绍购买，有没有夸大宣传的问题？最后，万一将来网站出现问题，这些会员无法购物的话，权益如何保障？”

　　王小毅最后指出，现在“互联网+”零售领域，由于不再依赖传统的，基于固定区域的经销代理模式，人对人的传递式销售更加隐蔽，难以追溯，国家在监管方面面临极大的挑战。如何既扶持新兴消费增长点，又能更好地保护消费者利益，促进行业健康是当务之急。

　　中国电子商务研究中心分析师姚建芳：

　　消费者、投资者能合二为一吗？

　　昨天，在听记者说到会员制和积分兑换返利之后，中国电子商务研究中心分析师姚建芳就说：“感觉似乎有点传销的味道。”

　　在她的印象中，曾有企业采取这样的网络销售，后来被国家认定为非法传销。虽然目前不能将这样的销售模式定性，但与一般的电子商务相比，感觉总有些不太对劲。“消费者就是消费者，投资者就是投资者，二者能够合二为一吗？我觉得这种模式不太靠谱”。

　　浙江金道律师事务所律师王冰洁：

　　这样的销售模式，法律上存在问题

　　浙江金道律师事务所王冰洁律师告诉记者，她有同事刚刚购买了该公司的产品。“也是朋友介绍的，现在听你这么一说，我才觉得有些不对劲。”

　　王冰洁觉得，从法律角度看，采取这样的销售模式还是有问题的。“商家不是有7天无理由退货吗？如果退货这么难肯定是不对的，产品本身是不是属于保健品，能不能作为进口商品销售，这需要国家有关部门认定，否则就有虚假宣传的嫌疑。”（记者 刘伟）