丢失迪士尼畅游季卡,补卡得花300元,认为这是“霸王条款”,一名消费者决定起诉上海迪士尼。
2018年4月4日,澎湃新闻报道,游客任女士带着女儿在上海迪士尼乐园游玩,因为疏忽遗失了迪士尼畅游季卡,当她向工作人员咨询补卡事宜时,却被告知费用为300元。任女士无法接受迪士尼的这一规定,她说,这价格几乎要占到原卡金额的一半。她购买的季卡儿童票为645元,标准票为875元。
澎湃新闻记者发现,这一规定也被写进了上海迪士尼的条款中。记者查询上海迪士尼度假区旗舰店的售票网页时,发现网页下方有份数千字的“须知”,共22条规定,“补卡需交300”规定在第16条:“若需申请补办丢失的春夏畅游季卡,季卡持有人须务必(i)亲自前往位于乐园外的游客服务中心现场填写并提交季卡补办申请;(ii)提供原持卡人用于激活春夏畅游季卡所使用的个人身份证原件、原始收据及我们可能要求提供的其他个人信息;和(iii)支付补卡手续费人民币300元。”
有消费者还向媒体透露称,在向上海迪士尼投诉沟通后,最终等来对方的一封邮件,仍表示收取300元补卡费是规定,并没有纠正的意思。
4月12日,澎湃新闻记者从上海市浦东新区人民法院获悉,日前,确实有当事人黄某前来浦东法院立案,起诉上海迪士尼收取高额补卡费。法院向记者表示,相关部门已经收下相关诉讼材料,尚未正式立案。“我们会关注进展,如有进一步消息,第一时间告知。”
今年全国两会政府工作报告指出,“对各类侵害消费者权益的行为,要依法惩处、决不姑息”。为自己权益,扩散!
前段时间,杨女士通过中介租了一套房子。等住满3个月,准备搬家时,她竟被中介告知需要再交3个月房租,而且押金也不会退!
购房者在购房以前和在签订购房合同时,一定要多准备一些对自己有力的证据,这样一旦未来发生纠纷,购房者还可以进行自我维权,保护好自己的权利。
当购房者确定可以贷款之后,开发商会将之前和购房者签订的内部合同收回,此时会给购房者一份具有法律效力的网签合同,这份才是购房者手中最终的合同。
虽然购房合同是经过房管局审核的统一模板,但是在附件中或许会存在你没注意到的霸王条款。
装修看起来容易,但涉及诸多事项,不了解“行情”的消费者在签订合同时,很可能遭遇“霸王条款”。 有合同规定,施工过程中消费者减少施工项目,需支付该项目减项费,或者规定施工方在施工过程中拥有使用房屋的权利等条款。
工信部数据显示,截至2014年末,我国移动电话用户数量已接近13亿户,其中手机网民数量已达6.5亿户。中国移动互联网产业联盟秘书长、工信部电信经济专家委员会委员李易认为,在“互联网+”的时代背景下,提速降费将促使传统电信运营商自我革新。
最高人民法院14日表示,餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款,是餐饮行业利用其优势地位,在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定。
业和信息化部权威统计数据显示,我国使用手机上网的用户数量为8.57亿人,手机访问网络产生的月总流量可达155643TB。面对如此巨大的“蛋糕”,运营商都想分一杯羹。在这种情况下,制定透明、简单的计费方式,提供更加优质的服务,应是运营商获取利益的前提。霸王思维、霸王手段,对逐渐步入正轨的市场来说,是行不通的,最终受损的只会是运营商自己。
河南联通用户升级4G套餐时被告知每月消费必须超过1199元,只因手机号是“靓号”。
前不久,工商总局对于银行、电信等行业中多项霸王条款提出批评,此举引起社会高度关注。王军旗建议,进一步推进立法,畅通维权渠道,建立减免诉讼费、支持败诉方承担律师费、支持惩罚性赔偿等有利于消费者的机制,从而鼓励消费者维权。
前不久,工商总局对于银行、电信等行业中多项霸王条款提出批评,此举引起社会高度关注。王军旗建议,进一步推进立法,畅通维权渠道,建立减免诉讼费、支持败诉方承担律师费、支持惩罚性赔偿等有利于消费者的机制,从而鼓励消费者维权。
记者调查发现,在银行、电信、汽车等行业,霸王条款最为普遍。
前不久,工商总局对于银行、电信等行业中多项霸王条款提出批评,此举引起社会高度关注。王军旗建议,进一步推进立法,畅通维权渠道,建立减免诉讼费、支持败诉方承担律师费、支持惩罚性赔偿等有利于消费者的机制,从而鼓励消费者维权。
国家工商总局昨天公布了对合同格式条款(即通常所说的霸王条款)的监管情况,从2012年至今,全国工商系统共检查合同65万余份,查办案件4.4万件。据国家工商总局市场司副司长刘宏伟介绍,工商总局根据消费者的投诉,组织专家对苹果维修条款进行评审,确定其问题所在。