映象新闻

　　为规范养老机构服务行为，保护老年人合法权益，全面、准确地反映养老机构服务全过程，充分表达当事人意愿，近日，北京市民政局、北京市市场监督管理局联合发布关于印发《北京市养老服务合同》(养老机构版)的通知。通知明确，《北京市养老服务合同(养老机构版)》示范文本(以下简称“示范文本”)为预防和减少因冲动消费引发的纠纷，为消费者设置了7天冷静期。同时，还对双方的违约责任、退费条款、争议处理等内容作了详细约定。

　　示范文本主合同共16条，包括服务地点及服务设施、服务内容及质量标准、收费标准及费用的支付等，条款内容细致，与时俱进，切实维护了双方合法权益。

　　对于最易引起纠纷的收费事项，示范文本明确，除本合同明确约定的入住保证金的用途外，养老机构不得将保证金挪作他用。当食品、劳动力等市场价格发生重大变化，致使服务成本单项价格涨幅达到10%的，养老机构有权增加相应费用，但服务成本显著下降，消费者也有权要求减少相应费用。价格涨跌指数以政府统计部门公布的数据为准。费用调整前60日，还需多方告知并报区民政局备案。

　　示范文本同时明确，养老机构要保证从事医疗、康复、社会工作、心理咨询等服务的专业技术人员，持有关部门颁发的专业技术等级证书上岗，保证养老护理人员接受专业技能培训，能够满足岗位职责要求。