8月28日,深圳市民李先生向澎湃新闻(www.thepaper.cn)反映,他于8月9日在饿了么平台点餐后,被外卖员用刀砍伤手臂,长的一道伤口有13公分,深达肌层。他向平台提出索赔要求,并希望平台给予正式致歉。
陈先生在饿了么平台反映称外卖员超时后对其进行辱骂。 本文图片均为受访者提供针对该情况,28日晚,饿了么回应澎湃新闻称:我们对于此事给李先生造成的伤害表示诚挚的歉意,愿意承担李先生的治疗费用、误工费等经济损失,并尽力满足李先生合理的索赔要求。这一承诺不会改变。该回应称,对于平台骑手送餐过程中的安全防范问题,平台已经着手进行应急事件的处理流程改造,提升对于消费者安全的保护和应急响应,避免此类恶性事件再次发生。
李先生回忆,他于8月28日11点多在饿了么平台点了外卖,外卖直到12点42分才送到,超时了近30分钟。他称,他在电话里询问外卖小哥为何晚到,对方却对他进行威胁谩骂。“我取回外卖后,便通过在线平台向饿了么客服反映了该问题。”
他发来的订单流程截图显示,他于当日11时11分下单,骑士于11时49分接单,订单于12时42分送达。另一张截图显示,他向平台客服反映遭到外卖员谩骂和威胁。客服回应称,已如实帮他记录清楚,平台的监管部门将会做出严肃的内部处理。
陈先生的急诊病历。李先生说,在他和平台反映完情况不久后,该外卖员便上楼,持刀将他砍伤。他提供的病历显示,他被南山区蛇口人民医院诊断为“双上臂刀砍伤”,“双上臂分别见伤口,长约13CM、4CM,深达肌层”。李先生说,目前,警方告诉他,涉事外卖员已经被刑事拘留。“但我和饿了么方面并未达成一致。”李先生说,他和平台已经谈判过多次,希望平台给予正式、书面的致歉,并进行赔偿。
日前,商城县召开县餐饮外卖疫情防控工作约谈会,与外卖平台签订《商城县外卖平台疫情防控工作责任书》,督促平台与送餐人员签订《平台骑手防控疫情工作承诺书》。
初步考虑,一是要明确平台灵活就业人员职业伤害保障是社会保险的定位,也就是由政府主导的保障制度,在现行工伤保险制度的大框架下建立和实施;
在接受巴基斯坦Geo 电视台独家采访时,塔利班高级领导人哈利勒·拉赫曼·哈卡尼说,塔利班与加尼、副总统萨利赫和阿富汗前国家安全顾问哈姆杜拉·莫希布之间“没有敌意”。哈卡尼还敦促人们不要逃离阿富汗。
今年38岁的郑乐(化名)在北京开网约车,是某平台的专职网约车司机,已经有5年的从业经历。他最初选择开网约车的想法很简单,“觉得时间自由,赚的还挺多”。
作为扎根河南的知名餐饮品牌,巴奴毛肚火锅第一时间积极响应,全面暂停郑州市区门店堂食。同时,为了满足消费者的就餐需求,积极开展线上外卖业务。
抗癌厨房老板疫情期间为封控区病患送外卖
昨日,有媒体报道,外卖平台上烧烤按串收打包费,外卖打包费已成商家赚钱套路。针对以上情况,记者登录某外卖平台上模拟点餐时发现,
“外卖现在‘进化’到按串收打包费了。烤土豆片每份收0.5元打包费,羊肉串、热狗以及‘掌中宝’是0.4元,这样算下来,东西不多,打包费就4.4元了。”小赵说。
胖哥俩肉蟹煲北京两家门店因使用过期食材事件被曝光,已停业整顿。昨天下午,胖哥俩肉蟹煲创始人张灵瀚流泪鞠躬,向广大消费者致歉。