信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是了解社情民意的重要窗口。4月7日,《信访工作条例》(以下简称《条例》)向社会公开,并将于5月1日起正式施行。通过制定《条例》,总结我们党长期以来领导和开展信访工作经验特别是党的十八大以来信访工作制度改革成果,对于坚持和加强党对信访工作的全面领导,理顺信访工作体制机制,进一步规范和加强新时代信访工作,具有重要意义。《条例》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,是新时代信访工作的基本遵循。
党的十八大以来,习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述,系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题,充分体现了马克思主义人民观、辩证唯物主义方法论,为做好新时代信访工作提供了根本遵循。在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,全国信访系统扎实工作,广大信访干部付出大量艰辛努力,推动解决了一大批事关群众切身利益的问题,在维护改革发展稳定大局中发挥了重要作用。
信访工作的首义,在于时刻把自己看成人民中的一员,把心贴近人民。习近平总书记强调:“信访是送上门来的群众工作,要通过信访渠道摸清群众愿望和诉求,找到工作差距和不足,举一反三,加以改进,更好为群众服务。”必须深刻认识到,信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作,是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。各级党委和政府、各级领导干部必须进一步增强宗旨意识,千方百计为群众排忧解难,把群众合法诉求解决好,坚持和发展新时代“枫桥经验”,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,努力让人民群众感到权益受到公平对待、利益得到有效维护,切实把信访工作做到群众心坎上,不断夯实党执政的群众基础。
一分部署,九分落实。各地区各部门要把握新时代信访工作原则和要求,坚持党的全面领导,坚持以人民为中心,坚持落实信访工作责任,坚持依法按政策解决问题,坚持源头治理化解矛盾,完善信访工作责任体系,把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处。要遵照执行《条例》,切实依法及时就地解决群众合理诉求,注重源头预防,夯实基层基础,加强法治建设,健全化解机制,不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性,真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。
奋进新征程,做好新时代信访工作责任重大。更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,牢记为民解难、为党分忧的政治责任,坚守人民情怀,坚持底线思维、法治思维,服务党和国家工作大局,维护群众合法权益,化解信访突出问题,促进社会和谐稳定,扎实做好信访各项工作,我们一定能不断开创新时代信访工作新局面,为实现第二个百年奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的中国梦汇聚磅礴力量。
人民日报本报评论员
7日,中共中央、国务院印发的《信访工作条例》全文公布,条例共6章50条,自今年5月1日起施行。9000多字的条例详尽规定了信访工作的各环节事项,一些重点信息值得关注。
近日,中共中央、国务院印发了《信访工作条例》,并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。
为不断提升能力作风建设攻坚成效,切实兑现爱民实践服务承诺,高效、有序、妥善处理群众合理诉求,商丘市睢阳区法院根据信访工作的特点及要求,全面推行信访预约登记便民利民服务新模式,进一步提高接访效率和效果,搭建起法院与群众的“连心桥”,在确保群众反映的诉求都能“事事有回音、件件有答复”的同时,实现群众申诉信访“最多跑一次”。
商丘市长征街道办事处贯彻落实市、区级信访维稳工作会议要求,结合街道自身信访形势对信访工作进行了安排部署。
郑州市管城区南曹街道机关及各村共有信访代办员22人,疫情当前,他们全部投身到辖区10个行政村的疫情防控工作中。
3月24日,新蔡县李桥镇依法规范信访秩序专项整治推进会召开。
3月20日上午,安阳县委书记、县长邢振东来到安阳县信访局,约见信访群众,面对面听取群众信访诉求,并召开专题会议,推动解决有关问题。
为进一步推进信访服务体系建设,深化镇区群众信访满意度,强化信访代办员队伍,中牟县刘集镇将“代办工作跑在前,群众问题不做难”付诸实践,为信访矛盾的化解奠定了良好的基础。
近日,在驻马店市驿城区信访局的沟通协调下,驿城区沙河店镇大李庄村迎来农业专家的忙碌身影,翻地、除草、打药、施肥……一派“农事催人忙”的热闹景象。
近日,驻马店市驿城区信访局驻板桥镇任张楼村第一书记潘航航在信访局党组的支持和帮助下,协调社会力量捐赠苗木400棵。