映象新闻

近日，一段导游辱骂游客的视频引发关注。据同车团友郝女士介绍，被骂的游客是一名60多岁的老人，当天地接导游给每个团员手里塞了一盒产品，称100元一盒必须购买，其中有17元是给司机的小费。

而这趟行程大家买东西都已经消费了一万多元。随后老人拒绝购买，并表示可以直接给司机20元，结果导游直接开骂：“我新疆人看不上20块，我看不起你！”

有网友表示很生气，认为黑导游乱象亟待解决：

有网友称跟旅游团不应该是享受旅游的过程吗？强制消费加恶意攻击真的有点不明白：

还有网友建议取消所有的购物团，出现一次重罚旅行社，并永久撤销其导游证~

也有网友表示要看过完整视频才能判断：

郑州外国语学校高中二年级学生秦暠屿说，旅游中如发现导游有问题，可打开手机记录下强买强卖的证据，还可以用摄像头取证。此外跟旅游团交涉，要求其尽快配备符合规定的导游或领队。如意见不被接受，可向旅行社主管部门投诉，由主管部门对其处理。

对此，你怎么看呢？

遇到黑导游，不消费不让走怎么办？

低价团里有陷阱，买的哪有卖的精。遇到黑导莫慌张，团结一心巧斗争。

根据即将施行的《民法典》第一千零一十一条规定，以非法拘禁等方式剥夺、限制他人的行动自由或者非法搜查他人身体的，受害人有权依法请求行为人承担民事责任。

《消费者权益保护法》第十条规定消费者享有公平交易的权利，并有权拒绝经营者的强制交易行为。

《旅游法》第四十一条也同时规定，导游和领队不得诱骗、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物。

因此外地旅游遇到强制消费，建议您在保障自身人身安全的前提下，妥善保存相关证据，再通过报警、去消费者协会、市场监管部门、旅游行业主管部门进行投诉等方式进行维权。

来源：综合梨视频、央视社会与法、京法网、网友评论