9月19日,“三只松鼠”官方微博发布《声明》,对有消费者反映称购买的多味花生中出现“油炸壁虎”作出回应:该异物无制作、包装过程中被带入可能。
《声明》全文如下:
近日,我司接到消费者反映称购买的多味花生中出现形态完整的“油炸壁虎”,对此公司高度重视,第一时间与消费者联系核实。结合产品线生产工艺及质监流程综合分析初步判断,该异物无制作、包装过程中被带入可能。
该产品(条码编号6956511901821,产品执行标准GB19300)加工工艺经过原料裹粉、高温油炸、搅拌调味、摊凉精选、分装质检等环节。首先精选合规花生原料,经设备自动化旋转搅拌裹粉,裹粉操作厚度5mm,随后经温度145℃-170℃、时间10min、长度15m的隧道式高温油炸,再经人工挑选后进行定量包装,最后由专业设备进行检测。
感谢消费者及社会各界对三只松鼠的监督与关心。作为一家食品生产销售企业,我司高度重视产品品质及消费者意见反馈,所有生产产品及生产环境均按照国家和行业标准严格执行,对于散布未经核实信息误导公众损害我司声誉的行为,我司将使用法律手段依法维护自身合法权益。
作为一家食品企业,我们希望持续为消费者带来更安全的产品,更健康的生活方式和更好的消费体验;并在维护食品安全和提供更好产品的道路上永无止境。
目前我们也在打造智能化生产工厂,并积极构建种植生态和供应链能力,期望与广大消费者一起成长。
同时我们也会持续与消费者进行沟通协商,对产品进行检测或上门服务。也欢迎广大消费者继续监督我们,对我们提出宝贵意见和建议。
三只松鼠股份有限公司
2022年9月19日
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