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郑州120提醒您:请为急危重症患者留出生命通道

2022-12-11 21:39:32   来源:郑州晚报

近期,郑州120急救热线呼叫量激增。12月11日,郑州120急救中心向社会发出呼吁:新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120热线,请为急危重症患者留出急救热线通道。

据统计,目前我市120指挥调度大厅日均受理群众呼救电话4600余次,较平时增加2.3倍,日均派诊量、平均受理时长、救护车执行任务时长和消杀时长较平时均增加1.5倍以上。导致这种情况的主要原因,除了每年冬季是心脑血管等基础疾病高发期外,目前120急救热线还收到无症状感染者、轻症患者关于发热等症状的咨询,这些非紧急的电话,挤占了120的急救资源。

120急救中心人员表示,“120呼叫量的大幅增加,使我市某些区域某些时段,出现可调派救护车辆紧张的情况。”

为确保120急救热线畅通,急救专家建议,就医咨询、新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打120急救热线。新冠肺炎无症状患者应自行居家健康监测,轻症患者应自行到附近医院就诊。包括新冠肺炎重症患者在内的,所有疾病的急危重症患者,如在医院外出现紧急情况时,都可直接拨打120求助。

群众如有新冠疫情政策问题咨询,请拨打12345热线;如有个人健康管理、慢性病的药物调整、日常门诊就医指导等问题,请咨询相关医疗机构。

如果需要拨打“120”急救电话,请按照以下正确流程:

1.保持沉着冷静,简要明确表述患者情况:晕倒、心脏病发作、呼吸困难、创伤;特殊情况下发生群体伤病,如煤气泄漏、火灾、交通事故、食物中毒等,尽量提供受伤人数和事故原因;

2.说清具体地点,准确报清患者所处具体位置(如:xx区xx街道xx社区xx小区xx号),讲清位于xx与xx路交叉口,以及附近的明显建筑物;

3.配合调度员问询,提供患者具体情况,如患者的年龄、性别、人群特点、既往病史等;

4.为确保准确掌握患者信息,请呼叫者配合询问,得到120调度员提示后方可挂断电话。

5.保持联系畅通,留好联系人及联系电话。拨打“120”时务必确定好现场联系人电话,以便120出诊急救人员联络现场和指导自救。

6.提前接应救护车。在情况允许下,患者家属在指定小区门口或其他明显地理标志的位置接应救护车,以便急救人员尽快抵达患者身边救治。

120急救中心工作人员强调,拨打120如遇“话务忙,勿挂机,请等待”的语音提醒时,请您耐心排队等待。电话量呼入高峰时期,会出现呼叫电话排队情况,请您务必根据语音提示,保持通话状态排队等待;如果患者有新冠疫情相关情况,务必如实告知120调度人员和救护车上的医护人员,隐瞒疫情信息不利于患者自身健康,也易导致疫情传播风险;回答调度员的问题不会延误医疗救助,如需派车,调度员将会第一时间按照“就近、就急、合理施救”原则向急救站发出出诊指令。同时患者及家属要做好个人防护,避免交叉感染,在上120救护车前一定戴好口罩,做好个人防护,同时尽量减少陪同人员上救护车。最后呼吁:让我们做好身体健康的第一责任人,珍惜有限的急救资源,共同守护急救生命通道畅通,紧急情况下保护自身和他人的生命健康。

文章关键词:患者,急救,情况,救护车,电话 责编:王江龙

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