映象新闻

在网上购买的品牌手机，到手却变成了东拼西凑的翻新机，这种手机使用起来不仅卡顿不流畅，甚至可能还会有爆炸的风险。一家经营2年之久，销售额近千万元的网店，就把翻新手机当官方品牌机卖给消费者。广东梅州警方根据线索，破获了一起非法制售假手机案件。

在不到20平方米的小屋子里面，地上散落着不少快递盒，里面都是各种没拆封的手机配件，而一旁发霉的小桌子上，杂乱地摆放着手机屏幕、外壳、电池等零配件以及加工用的螺丝刀、电焊笔。

这是广东梅州警方捣毁的一个非法售卖翻新手机的窝点，而在被查获之前，大量的翻新手机从这里被组装出来，并通过网店售卖流向市场。广东梅州的李先生就曾购买这家网店的手机，在商品介绍中，明确标注了这是某品牌手机，可当他买回来用了几天后却发现手机有些不对劲。

被害人 李先生：用起来当时感觉是它有点发烫，用了一两天、两三天，你一用它，不管你玩不玩游戏，它都会一直发烫。

李先生也找过这家网店的客服，要求退货，当时对方却以各种理由搪塞他，拒绝退货。

被害人 李先生：当时找店家，他就说这是很正常的一个情况，让我多用一下，后面就不会出现这种情况了，但是一直用也是这样子。

又使用了一段时间，手机的问题一直没能解决，李先生决定到当地这个品牌手机的专卖店进行维修。

被害人 李先生：他当时就看了一下外观，他就说这个是行业内的翻新机，他就说这个手机后盖有换过，里面的系统也刷过，这个手机寿命短，可能用三五个月就用不了了。

明明购买时声称是正品手机，可如今却被检测出来是个翻新机，这让李先生很愤怒，随即他便报了警。接到案件线索后，梅州公安立刻组织警力对此展开调查。

民警发现，李先生购买手机的这家网店已经开了2年，销售额也达到了近千万元，大量的交易也导致各项数据错综复杂，侦查难度很大。

五华县公安局治安管理大队民警 周泽嘉：当时我们就锁定在五华县华城镇某街道锁定了三个地点，就是快递收寄都是从这三个地点寄出去的。

民警决定先去快递公司了解情况。

五华县公安局治安管理大队民警 周泽嘉：当时我们也跟快递人员了解了，根据反馈回来的信息，他这些寄出去的都是一些成品手机。我们将这些手机送到专业部门去鉴定，而鉴定的结果也是显示这个手机就是属于假冒伪劣产品。

警方逐步掌握了这个犯罪团伙的充分犯罪证据，进行了周密部署。随后，梅州市公安局和相关部门一起，捣毁了这个制售假手机的窝点。

在这个制假窝点内，民警迅速将犯罪嫌疑人控制，现场发现有大量的物流包裹，包裹内装着大量未拆封的手机配件。跟随民警来到现场的专业人士，一眼就认出这些配件存在的问题。

手机检测人员：假的，明显假的，正品不会有这种标的。这个边缘缝隙非常大，明显是后做的。

在这次收网行动中，梅州警方捣毁了3个制售假冒品牌手机的窝点，现场抓获犯罪嫌疑人7人，缴获手机半成品、成品等一批，涉案金额初步核查近1000万元。那么这个犯罪团伙是如何制作翻新机进行售卖的呢？

陈某是这起案件中的主要犯罪嫌疑人，2年前，他在珠三角打工时，偶然间了解到了制作、售卖翻新机的赚钱渠道。

五华县公安局治安管理大队民警 周泽嘉：他们在东莞也经营了一段时间，就摸清楚了上线的货源来源，而且销路之后他们就把这种生产假冒手机的模式，搬回五华县华城镇。

根据犯罪嫌疑人交代，他们从各种渠道收来一些二手手机以及配件，然后进行组装翻新。同时陈某等人在电商平台上开了一个网店，将制作的翻新机宣传成品牌手机售卖出去。

为了扩大规模，陈某还专门拉拢信得过的亲戚，同时高薪聘请了外地工人，负责为他制作翻新手机。

五华县公安局治安管理大队民警 周泽嘉：他吃住都是在这个窝点里面的，平时也是很少到外面，也基本上没有跟外面人去沟通，去联系的。

民警介绍，他们售卖的这些翻新手机不仅欺骗消费者，涉嫌违法，在使用的过程中甚至还有可能会对使用者造成人身伤害。

五华县公安局治安管理大队民警 周泽嘉：购买者买到这些伪劣的手机，在后续的使用过程中也会存在很大的安全隐患。在使用过程中可能充电会导致电池爆炸、起火，这些都是有可能的。

目前，案件已进入法院审理起诉阶段。警方也提示广大群众，在网上购买手机等电子产品时，一定要提高警惕，如果遇到类似情况，可以及时向有关部门反映。

虽然制售翻新手机的黑作坊被警方捣毁，但是对于这个黑色产业链还是有很多的疑问，为何这个犯罪团伙能在网络上售卖这些假冒伪劣手机？电商平台是否有监管的责任和义务？作为消费者买到类似产品应该怎么办？法学专家就这些问题进行了解答。

法学专家表示，根据相关法律规定，电商平台对于平台内经营者有监管义务，一旦发现有违法的情况要及时处理，否则将承担连带责任。

中国政法大学传播法研究中心副主任 朱巍：电子商务平台对平台内经营者有一个监管的义务，如果在自己的监测过程中发现有违法违规的情况，一方面要采取必要措施，另外一方面要立即向平台所在地的市场监督管理部门报告，如果是发现网店里面卖的是假货，那么最后消费者主张权利的时候，发现这个网店联系不上了，找不到这个人了，找不到这个店了，这个时候按照消费者权益保护法和电子商务法的规定，电子商务平台要承担连带责任。

同时专家也提到，消费者要积极行使自己的监督权，发现问题及时举报，平台也要积极受理相关问题，共同营造良好的电商环境。