映象新闻

新黄河记者：薛冬  

2月1日，电视剧《狂飙》落下帷幕，而一场爱奇艺与“老粉”的狂飙则“接档”上演。

因限制投屏，爱奇艺再次陷入舆论争议。一位自称是7年“老粉”的广东用户将爱奇艺诉至法庭，并于近日成功立案。该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制投屏清晰度。

这已经不是爱奇艺第一次因为限制投屏而引发争议。上海市消保委曾点名批评，直指其“限制投屏加收费用的做法不厚道”。

2月1日，爱奇艺发文回应称：“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。”

先有“超前点播”，后有“限制投屏”，长视频平台消费频繁“层层加码”，用户苦长视频平台久矣。

被指“套娃式”薅羊毛

电视剧《狂飙》于2月1日收官，成爱奇艺2023开年最火电视剧。也就在这一天，用户将爱奇艺告上法庭的消息登上热搜榜。

这场投屏争议始于1月中旬。据网友反馈，爱奇艺开始对投屏功能作出限制，将黄金会员电视投屏限制在了480P清晰度，而此前投屏的清晰度可以达到4K。若需要更高清晰度投屏，要开通白金会员。消息一出反响不小，迅速登上热搜。对此，爱奇艺客服回应称，“目前非会员、黄金、学生会员投屏仅支持最高480P，若需要享受更高清晰度，请升级或购买电视端播放的白金、星钻会员。”

值得注意的是，爱奇艺在2022年12月刚刚涨过会员价格。

爱奇艺“限制投屏”的操作不仅引起了诸多网友的不满，也引发了上海消保委的“吐槽”，曾经点名批评视频平台“超前点播”模式的上海消保委再次出手，直指“爱奇艺APP限制投屏加收费用的做法不厚道”，并称“套娃式充会员薅消费者羊毛的做法要不得”。

眼见手机投屏受限，有网友表示可使用HDMI线（高清晰多媒体接口线）直连电视，但此举再度引发争议，有网友表示，使用HDMI连线iPad和电视播放剧集时，被系统弹窗提示“由于版权原因，此内容不支持HDMI连线播放”。

爱奇艺在1月16日回应，限制HDMI连线播放是应版权方要求，基于数字版权保护协议，为防止录屏盗版而采取的限制措施。该功能已经上线多年，这也是行业通行的做法。其他不受数字版权保护协议限制的内容，仍可通过HDMI连线播放。这项限制与是否订阅会员无关。

河南泽槿律师事务所主任付建认为，消费者开通会员是为了版权付费，目的是取得视频的观看权限，若公司采取限制清晰度方法，要求用户升级会员的做法是明显不合理的，已侵犯了消费者的正当权益。

付建说，如果在用户的服务合同中并没有提及用户投屏清晰度的条款，那么在没有征得用户同意的情况下，私自对用户权利进行限制，属于变更服务约定内容，并且是单方面的变更合同，在法律上构成违约。

多位律师在采访中表示，限制投屏属于违约行为，涉嫌侵犯消费者合法权益，因此爱奇艺这次大概率会败诉。

被7年“老粉”告上法庭

在被网友吐槽，遭遇上海消保委批评后，爱奇艺又因“限制投屏”一事被一位7年的用户告上法庭，该案已近日在北京市互联网法院立案。

该用户在接受媒体采访时表示，他无意阻止，也理解爱奇艺官方基于经营环境的变化而做的调整行为，但作为资深付费会员，他不接受平台这种限制在线会员权益的行为。"爱奇艺单方强制‘割韭菜’的行为，吃相有点难看。"

在与爱奇艺客服沟通无果后，该用户认为爱奇艺的单方变更合同条款的行为，已经构成违约，应承担违约责任，于是将爱奇艺诉至法庭。

其诉求包括：希望法院判决禁止爱奇艺在原告会员有效期内以任何方式减少或限制原告购买会员时点的会员权益，并且不得以任何方式限制原告投屏清晰度。如被告在2023年1月14日起持续未向原告提供上述权益的，则上述权益截止日期顺延，顺延时长以被告未在会员有效期内提供上述权益的时长计算。

该用户表示，不要求民事赔偿，只要求爱奇艺在会员期限内，不得以任何方式限制自己投屏清晰度，不能减少或限缩原有会员权益。

2月1日下午，爱奇艺官方微博发布说明：我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知，一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。

用户苦长视频平台久矣

2019年，爱奇艺曾因“超前点播”被起诉，原告请求法院判令被告所运营的爱奇艺取消超前点播功能。2020年，北京互联网法院作出宣判，爱奇艺推出的超前付费点播的服务，违反了其与用户之间的热剧抢先看的约定，爱奇艺构成违约，应该赔偿相关违约责任。此后各大视频平台陆续发布声明，正式取消超前点播。

在限制投屏上，爱奇艺亦不是第一个“吃螃蟹的人”。2022年7月，优酷开始限制用户投屏。“试看6分钟，升级酷喵VIP看全片”，此举同样引来用户“诟病”，同样被认为“吃相难看”。

新年伊始，长视频平台优酷也陷入舆论争议。

2023年开年，优酷向“灰色产业”宣战。优酷VIP会员官方微博发布声明，“为保护用户账号安全，打击黑灰产，并且考虑到绝大多数用户的使用习惯，优酷VIP协议规定，用户账号最多可同时登录3台设备。”此调整规则一出，引发众多用户吐槽。

这也不是优酷第一次由调整会员权益引发争议。此前，优酷的“花式”收费就已经备受诟病。

据相关统计，2022年，头部视频平台“爱优腾芒”等视频平台均有提价动作。爱奇艺已经连续三年三连涨，芒果TV更是在年内二度提价。“限制投屏”背后，或许是长视频平台增收与盈利的压力。

有媒体分析，优酷开始收紧对登录设备数量的限制或许也意味着，长视频平台需要通过其他方式提高会员订阅收入了。但从舆论的反应来看，长视频平台无论是涨价还是对会员权益做出调整，几乎每一次受到的都是网友的不满。

与不断调整的权益和增加的会员费相比，优质的视频资源的减少近年来也在影响用户的续费意愿。优质资源和付费会员数量之间目前是呈正相关，但对于长视频平台来说，在会员数量日渐饱和的当下，如果粗暴地限制会员权益，不提高爆款、优势视频的数量，被反噬的概率就会增大。