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女子住酒店被毒蛇咬伤 酒店拒担全责:该我们承担的我们不会逃避

2023-03-16 08:09:58   来源:九派新闻

3月15日,郭女士(化名)向九派新闻爆料称,自己在云南入住酒店期间遭毒蛇咬伤,找酒店索赔后续治疗费未果。酒店方工作人员认为,不该由酒店方承担全部责任,具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,“该我们承担的我们不会逃避。”

她告诉九派新闻,2月17日晚8点,她与爱人一同入住云南普洱小熊猫庄园酒店“森林独栋木屋六边形全景别墅”,此酒店位于太阳河森林公园内。

入住后,郭女士换了衣服并未出门,在房间内感觉被蚊子叮了一下,洗脚时发现小腿处有类似蛇咬的伤口,遂求助酒店帮忙就医。

2月18日0时,她在酒店员工的陪同下,前往九二七医院注射抗毒血清。之后体内的毒素让她昏迷过去,醒来发现行李已被酒店连夜送至医院。郭女士很气愤,一气之下报了警,警方建议其拨打12345进行投诉。

住院治疗的郭女士 受访者供图

酒店市场部负责人韦先生称,在接到郭女士求助后,他们第一时间协助送医,医生初步判断对方被毒蛇咬伤,便对其注射了三种抗毒血清,“抗银环蛇毒血清只是对其治疗效果最好,并不能表明该女士就是被银环蛇所咬伤。”

韦先生说,“客人起初并不知道自己是被什么所咬、在哪被咬,后来她才说是在房间里被毒蛇咬的,我们认为既然是在酒店发生的事,我们肯定要承担责任,但这个情况不该由我们承担全部责任。具体情况鉴定可以让第三方部门来主持,所以我们暂停医药费的垫付。等她康复之后,我们再商量,该我们承担的我们不会逃避。”

他还表示,酒店方给出了协商方案,郭女士至今未对协商方案进行答复。

郭女士告诉九派新闻,目前治疗费用累计约4.5万,酒店只为她支付了一半,并且在2月19日后,酒店不再继续为其支付治疗费用。她的诉求是,酒店方承担她这段时间的全部治疗费用、继续支付自己转院之后的治疗费用,及赔偿这段时间的营养费。

韦先生称,会将其诉求反馈给公司。

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为:根据《民法典》第一千一百九十八条规定:宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。

他表示,如果伤者未出酒店管辖区,不管是在房间外还是在房间内被毒蛇咬伤,都可认定为酒店方未尽到安全保障义务,酒店方需向伤者承担侵权赔偿责任。伤者有权向酒店索要医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、误工费等费用。

九派新闻315报道组实习记者 董自能

文章关键词:酒店,承担,女士,&ldquo,毒蛇 责编:周莉

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