“我本来是靠颜值吃饭的,现在没法继续工作了。”近日,株洲的陈先生(化名)潇湘晨报晨意帮忙记者求助,他此前在当地一家KTV做酒水营销,工作性质对个人形象有一定要求。他于2022年10月28日在长沙原辰医疗美容做了鼻子部位的超肋手术后,鼻头发炎、红肿、流脓、留疤,做了两次清创后还是没恢复,至今近五个月没工作,“相当于提前退休了。”
3月17日,长沙原辰医疗美容法务王永贵代表机构向陈先生致歉,表示根据炎症出现的时间,陈先生发生炎症可能有“假体排异反应”与“院内感染”两种原因。由于双方在现场并未确定陈先生第一次出现炎症的时间,因此无法进行准确的责任划分。“我们将在三天内为陈先生给出解决方案,包括相关补赔偿方案和后续治疗方案。”
手术后鼻子红肿留疤,小伙说自己丢了工作
2022年10月28日,株洲的“95后”小伙陈先生经朋友介绍,来到长沙原辰医疗美容做了面部吸脂与鼻部超肋手术。术后不久,他的鼻子便出现了炎症反应。“就是感觉鼻头红肿、流脓,感觉鼻腔有异物,里面还很臭,死老鼠的气味。”
“在这之后,我先后来这里做了两次清创,每次都是自己掏的钱。”陈先生告诉记者,第一次清创时,医疗机构的工作人员将鼻子里的填充物取了出来,鼻子立马塌了不少。两次清创后,炎症并没得到实质性改善,“前几天还在流脓,现在还留了红色的疤。”
记者注意到,陈先生的鼻尖处有红色的凸起。“里面是脓,此外,我的鼻小柱也短了许多。”陈先生称,他的手术费用为1万余元,加上后期两次清创费用以及从株洲至长沙的来回车费、住宿费等,目前已经花费2万余元。
因术后鼻子状况频出,陈先生在今年过年时都没有回家。“从我做完手术到现在快五个月了,对方一直没什么说法,我本来是靠颜值吃饭的,现在也没法继续工作了。”陈先生说,从手术之初到现在快五个月时间,他一直没有工作,“我才25岁,相当于提前退休了。”
院方致歉:无法确定初次发炎时间,三日内拿出解决方案
3月17日上午,记者陪同陈先生来到店内,通过一名男性工作人员联系上负责人刘琳,对方在电话中称“半小时左右到,再当面协商”。
可是,一个半小时后,负责人刘琳始终没露面,最终出面与陈先生谈的,是自称该公司法务人员的王永贵。“我代表机构向消费者致歉,因为你对机构的信任所以选了这里,结果不仅没有达到你的预期,还造成了伤害。”王永贵表示,陈先生问题的出现有两种可能性。“要看术后出现炎症反应的时间,如果相隔比较长,我们考虑的是假体的排异反应,如果时间间隔短,可能就和院内感染有关。”
现场,双方无法确定陈先生出现炎症的具体时间,只能确定陈先生第一次做清创的时间是2022年12月31日,第二次清创是在今年过完年后。“不管是哪个原因,院方都负有一定的责任,只是责任大小的不同。”王永贵说。
王永贵称,将于三天内为陈先生拿出解决方案。“解决方案分两块,一是相关的补赔偿方案,二是后续的治疗方案。当事人的疤痕不可能一直留着。”王永贵说,院方将在三天后给出具体结果,再为陈先生发书面协议,如果对方认可,就可以直接签协议,从而处理该纠纷。陈先生也同意了该解决方案。
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