新闻中心 > 国内国际  > 正文

张小泉的刀又断了!客服回应→

2023-03-30 09:20:05   来源:南方都市报

近日有消费者称,自己买的张小泉斩骨刀斩不了骨,刀砍到一半断裂差点飞出去,事件引发关注。3月29日,张小泉官方账号在该条网帖下回复称,售后已及时联系并进行了相关处理。同日,南都记者咨询了多家张小泉官方旗舰店,客服人员均表示,张小泉斩骨刀仅适合家用,用于砍切小型骨头,且砍骨时要直起直落,一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

有消费者称,张小泉斩骨刀在斩骨时断裂。

南都记者获悉,3月26日,有消费者在社交平台发文称,自己买的张小泉斩骨刀在斩骨时断裂,刀片差点飞出去,幸好没人受伤。29日,张小泉官方账号在该条网帖下回复称,“给您带来了不好的体验我们深感抱歉,售后已及时联系并进行了相关处理和服务。”

张小泉官方账号在网帖下回复。

同日,南都记者咨询了多个电商平台的张小泉旗舰店,客服人员均表示,斩骨刀仅适合家用,用于砍切鸡、鸭、鱼、小排骨等骨头,不建议切砍猪腿骨之类的大骨头。砍骨时注意要直起直落,一般情况下只要不左右摇晃砍就不会断裂。

南都记者注意到,上述消费者曝光的断裂斩骨刀是全钢的,有客服人员指出,“全钢的硬,但越坚硬的物品,韧性却不高。”

随后,南都记者找到了一家售卖同款全钢斩骨刀的张小泉旗舰店,其客服人员表示,该款斩骨刀专用于砍切小型骨头,一般情况下不会出现断裂。产品有6个月质保,在此期间有质量问题可免费换货的,超过质保期则处理不了。

南都此前报道,张小泉曾陷入断刀风波。去年7月和今年2月,都有消费者反映称,用张小泉菜刀拍蒜后,刀断成两截。针对“拍蒜门”事件,此前张小泉发布官方声明称,“一般而言,张小泉的常规刀具是可以拍蒜的”,但又称“不是所有的刀具都适合用来拍蒜,一些硬度较高或者有专用用途的刀具,如果用来拍蒜的话,有断刀的风险”。张小泉相关负责人也向南都记者表示,“公司可能会研发专门用来拍蒜的刀”。

文章关键词:张小泉,南都,&ldquo,记者,&rdquo 责编:王浩

相关阅读 换一换

  • 酒店回应“成年子女不能与父母住标间”:这是行业普遍规定

    近日,有网友在小红书发帖称,她和爸爸妈妈去北京玩,通过网络预订了东城区某酒店的标准间。然而到达酒店办理入住时,酒店前台称一家三口不能住在同一个标间, 还表示这是行业普遍的规定。这名网友有些纳闷,“出去玩了这么多天,包括在别的地方玩,也没有前

  • 普京承认自己违反规定:开车时没系安全带

    普京自曝马里乌波尔之行“唯一违反的规定”:开车时没系安全带 综合塔斯社、《消息报》等多家俄媒当地时间26日报道,俄罗斯总统普京在“俄罗斯1”电视台《莫斯科·克里姆林宫·普京》节目中接受记者帕维尔·扎鲁宾采访时,自曝近日马里乌波尔之行中“唯一

  • 白狐胖成煤气罐是为御寒

    九派新闻

  • 成龙哽咽称市场不再需要动作演员,对演员来说也是提醒

    近日,成龙哽咽谈动作演员处境:“我也曾想找第二个Jackie Chan,但非常难,市场不需要。多好的功夫没用,现在一定要长得好看,不用你会做戏,站在那里就行”。成龙表示,希望有一天又能回到自己那个年代,那些真正的动作小子就有机会了。 成龙以

慢新闻

假的!“蒙华铁路断桥了”系不实信息 假的!“蒙华铁路断桥了”系不实信息

大象陪办

新闻推荐

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有