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宝马MINI道歉:因内部管理不细致和工作人员失职引起大家不愉快

2023-04-20 14:38:26   来源:北晚在线

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉!

我们检讨自己并改善管理、加强内部培训,努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉!

此前报道

MINI回应工作人员疑区别对待访客:对该事件已有所了解

据济南时报消息,近日,网传上海车展“MINI”@MINI中国 展台疑似区别对待访客一事引发网友热议。网传视频显示,两名女性工作人员在展台发放冰淇淋,对于前去询问冰淇淋的国人访客拒绝提供,表示冰淇淋已发放完。随后一名外国访客上前询问,工作人员通过简单交流后,从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后,一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走,该视频上传网络后引发众多网友不满。

记者检索后发现,发布该视频的博主配文称,该事件发生在4月19日,上海国际车展MINI展台。还称,亲眼见证好几拨给外国人不给中国人冰激凌的情况。

就网传信息,记者致电MINI客户服务中心,工作人员回应称:“对这个事件有所了解,目前对其他部门的处理方式,无法给您解答。”

随后记者致电宝马中国官方400电话,客服人员告诉记者,“关于这个事件,宝马这边会进行跟进处理,后续针对反馈情况也会记录核实。”

文章关键词:mini,宝马MINI,视频上传,宝马中国,上海车展,济南时报,道歉 责编:李娜

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