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瑞幸罚员工抄差评100遍引争议,客服回应:对顾客负责

2023-04-23 15:04:29   来源:九派新闻

近日,多位瑞幸员工发文称被罚写顾客差评、备注、日常检查标准,被罚多者达到几百遍,引发关注。

图片显示,员工被罚抄的内容有“我备注要热的,你们都没看见吗?没睡醒?”“茉莉花茶没有加糖,完全无法入口”,还有“我点的是去冰,为什么送过来还是多冰?”

此外,有网友评论称,我们区域经理是要求取餐码多少号抄多少遍,有幸围观过899遍吸管还有500多遍巧克力曲奇。

发布者称有差评就要罚写50遍,另一网友回复“没事,我被罚抄了100遍”。

还有网友发文称,自己都快被罚抄哭了,刚毕业出来找工作,真的很焦虑。

对此,瑞幸客服表示,此举是为了让员工不要忘记看备注,也是店长对顾客的负责。“这种罚写,肯定是员工没有看备注啊。少冰多冰或少糖无糖,这种情况挺多的”。

有网友认为,这种方法践踏了劳动者的权益,“劳动监察部门应当积极行动起来,严厉打击这种践踏劳动者权益的事情”。她会向领班反馈该情况,进行核实。

有的网友认为,这确实是员工疏忽了,总比罚钱好。“常有接到员工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等备注制作的投诉,不该罚抄吗?”“比扣工资好点吧,大概。仅个人想法。”

还有的网友表示,应该让员工自行选择罚款还是罚抄,可能他们就自愿罚抄了。

来源:九派新闻、北晚在线

 

文章关键词:员工,&ldquo,&rdquo,罚抄,网友 责编:王浩

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