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姑娘年薪50万却毅然从银行离职 银行离职率为啥越来越高?

2023-04-23 21:41:20   来源:潮新闻

又到了一年一度的春季校园招聘,近日各大银行校招陆续进入笔试阶段。

有不少网友在社交平台分享参加银行笔试的经历,“银行笔试,最强大脑来了都要皱眉”“银行柜员得上知天文下知地理”“以后孩子的课外辅导就拜托各位柜哥柜姐了”……题量大,难度高是多数考生普遍的感受。

 

杭州一家股份制银行的一名员工告诉潮新闻记者,这两年他就职的银行招聘的新员工,基本都是硕士研究生以上学历,更有不少985、211高校毕业的高材生。

这边银行的笔试“难”出天际,招聘门槛在不断提高;另一边,银行员工的离职率也在逐年攀升。尤其是一些入行没多久的年轻人,宁愿放弃外人艳羡的高薪也要辞职。

各大银行近期陆续公布了2022年年报,潮新闻记者梳理发现,工商银行、农业银行、建设银行、中国银行这四家国有大行的员工总数,较2021年末减少了约8200人。其中,工商银行从43.41万员工减少到42.76万,降幅约为1.5%;农业银行从45.52万员工减少到45.22万,离职人数约3000人。

这些好不容易“千军万马挤过独木桥”的年轻人,为什么要从银行离职?银行的工作不“香”了吗?他们面对的职场压力主要来自哪里?是因为行业太卷吗?潮新闻记者和几名近期从银行离职的年轻聊了聊。

从早上7点忙到晚上7点

没有喝水和上厕所的时间

93年出生的杨蕾(化名)几年前从浙江理工大学经济学院毕业后,进入温州一家大型国有银行支行工作。杨蕾所在的银行,大部分新入职员工都要被分配到基层网点,从柜员做起,她也不例外。

网点早上8点半正式对外营业,杨蕾通常7点多就要到单位。“8点开晨会,负责接钞的话要更早到,运钞车来的时候得有人候着。”

一天的工作从上柜开始,杨蕾基本没有休息的时间,“忙到连喝口水和上厕所的时间都没有。”只要从窗口起身的,就会有无数客户的目光投射过来,有客户会埋怨“怎么又走了”。

银行柜台前排着长队的客户,柜员经常忙得没时间喝水上厕所。

为了照顾上班的客户,网点中午也要营业,大家只能轮流吃饭。杨蕾的吃饭时间,大部分在上午10点或者下午1点。

而且,柜员不能使用手机。在无死角的摄像头包围之下,“看一眼都不行”,如果拍到会被罚款。

网点排队的人多,杨蕾怕大家等太久,总会加速办理业务。一天下来,她手因为处理过多的文印都变黑了,“跟中毒了似的”。 

银行下午5点关门,但对外停办业务后,杨蕾还有很多工作需要完成。先参加“夕会”,再整理好当天的现金、凭证和回单等,任何一样都不能出错。有时候她还要留下来苦练打字、点钞等技能。

“晚上7点多回家是常态。”杨蕾说。

和杨蕾同龄的绍兴人静静(化名)曾在杭州一家银行担任个人信贷客户经理。

她的一天是这样度过的:早上8:15赶到单位打完卡,就马不停蹄外出拜访客户。刚入职时,静静也尝试过电话营销,但经过一番摸索,她发现打电话的效果远远不如和客户面对面沟通交流。此后,她尽量选择上门服务,“每天奔波在路上”成为工作常态,有时中午犯困,她就躺在车里凑合眯一会。

下午4点,是她所在部门开“夕会”的时间,静静会赶回单位汇报一天的工作成果。如果经理对当天的工作进展不满意,可能会被留下来“谈心”。这种时候,静静能做的就是默默留在单位,继续联系客户,从而尽快赶上指标进度。

“想要五六点下班就是个奢望。”静静坦言,她一般要晚上8点左右才能回家。

考核指标似“天文数字”

大部分人完不成

如今,回忆起做柜员的日子,杨蕾戏称自己就像一个“机器人”,在柜台,只能重复、机械地完成常规的坐柜工作,她的技能得不到任何提升。

网点通常会分派营销任务,她却没办法在柜台上完成这些任务,因为窗口排队的人多,只要和一个客户多说几句话,后面排队的人就会有意见。

所以,杨蕾只能四处找亲朋好友帮忙,完成“开门红”的存款、信用卡开卡、推广手机银行等指标。而且,她有时候还要自掏腰包买下银行在售卖的黄金。让杨蕾印象深刻的是,2016年,她刚工作一年多,手头并没多少积蓄,但还是花了10000多元“巨款”购买了一套熊猫金币,完成任务指标。

2017年5月,杨蕾跳槽到一家城商银行,终于结束了柜员的自生涯。城商行的工资和业绩直接挂钩,虽然考核任务很重,但收入比起她在国有大行时有肉眼可见的增长。

为了完成任务,杨蕾穿梭在大街小巷发传单;到菜市场、公园、贵族学校门口宣传摆摊;去车间、陌生单位扫楼办卡,甚至在婚礼现场的抽奖券上都印有她自己的理财名片。

“不放过任何营销的机会。”杨蕾说。 

当然,付出也获得了回报,她迎来了在银行工作的“高光”时刻,拿到了50万元的年薪。但是,银行给她的指标,却是“芝麻开花节节高”。

事实上,绝大部分银行员工并不能完成规定的各种考核指标。

一年前,95后的于涛(化名)入职杭州一家股份制银行的支行,他的工作岗位是对公客户经理,上班没多久他就领到了自己的任务指标。于涛算了算,平均每天要完成上千万的活期存款,每月几百万的贷款……

“别说我这个新员工了,行里的老员工也完不成!”于涛说,每天醒来,他脑海里盘旋的都是公司的指标、客户的需求和当天的业务。

好在入职前半年,银行有个“保护期”,行里会给新员工发放保底绩效,但过了这个“保护期”,最惨的一个月,于涛只拿到几百元的绩效工资。

上个月,于涛正式离职。按照行里规定,离职有三个月的脱密期,目前,于涛正在寻找其他金融行业的工作,“和一家公司有了初步意向,等脱密期结束再正式入职吧。”

制度严苛领导没有人情味

一线员工晋升困难

杨蕾曾经工作的银行网点,有着非常严苛的惩罚制度,一旦出错,员工就会被罚款。比如叫号之前要举手示意,如果忘记做动作或者动作做慢了,要被罚款,而且每次的罚款金额在50-200元不等。

有事的时候领导不批假,也让杨蕾十分恼火。

有段时间,杨蕾要外出参加银行系统的演讲比赛,柜员平常“上2休1”,领导却没有帮助她协调排班,她只能私下找同事换班,或利用自己的调休时间去参加比赛。等活动结束,杨蕾回到网点连上了十天班,补上之前的“窟窿”。

订婚前,杨蕾跟领导请假,软磨硬泡请到了一天的年假。当她满心欢喜在香港采购婚礼用品时,却因为之前的一点差错,受到了领导严厉的批评,“周一就要看到你的整改报告和200元罚款”。

而这,也成为了压垮她的最后一根稻草。从香港回来没多久,杨蕾就提交了辞职信。

在杨蕾看来,国有大行“一个萝卜一个坑”,领导岗位相对固定,她想转岗的愿望都没实现,更别提晋升了。而到了城商行,杨蕾更加强烈感受到这份工作的“卷”,她甚至无法想象等自己50岁还能保持充沛的体力去完成每天的工作任务。

2021年初,杨蕾下定决心离职,结束了5年多的银行工作生涯。

“累是真累。”静静觉得,自己在银行的收入并没有和付出相匹配。

因为负责个人信贷业务,她平时接触到的大部分是个体户,“很难往上走。”在她眼里,这份一眼就可以望到头的工作让她焦虑。

2021年7月,静静辞职了,她决定趁年轻出去多见见世面。

看上去,在银行工作也成了“围城”,外面的人向往,里面的人却想逃。人生何尝不是如此。

文章关键词:&ldquo,&rdquo,银行,杨蕾,工作 责编:周莉

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