针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事,5月24日,国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上再次就该事件致歉,并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。南都记者关注到,有网友发文称,在乘坐24日的国泰航班时,乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯,播报是用英语、粤语和普通话。对此,国泰航空官方客服向南都记者表示,该情况属实,航司正努力提升服务质量,“所有语言都会尽量播报,之前应该也是有普通话的”。
针对国泰航空空乘歧视非英语乘客一事,5月24日,国泰航空行政总裁林绍波在SmartHK“推动高质量发展·香港论坛”上再次就该事件致歉,并表示将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨。南都记者关注到,有网友发文称,在乘坐24日的国泰航班时,乘务员挨个问机上旅客要不要毛毯,播报是用英语、粤语和普通话。对此,国泰航空官方客服向南都记者表示,该情况属实,航司正努力提升服务质量,“所有语言都会尽量播报,之前应该也是有普通话的”。
责编:李娜
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