据白鹿视频6月13日报道,企查查APP显示,近日,杭州西湖风景名胜区国有资本投资运营有限公司因消费侵权行为被杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局行政处罚12万。
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处罚详情显示,有消费者投诉其乘坐手划船游览西湖时,船工未按照规定的1个小时提供服务,提前结束让消费者下船。经查实,当事人在经营手划船服务过程中,存在未经游客同意,擅自缩短划船服务时间提前结束行程,按定价收取船费的行为。
此外,在2023年1-4月共有4起收取游船费用但未按约定时间提供服务(服务缩水)的违法行为,侵害了游客的合法权益。
据澎湃新闻报道,今年4月,有市民反映在西湖乘坐手划船时,明码标价为150元1小时、1小时起租,但实际上坐船时间只有30分钟左右,遭遇手划船“刺客”,该话题引发关注,登上热搜。
杭州电视台综合频道今年4月9日报道,记者实地暗访多个西湖手划船停靠点发现,多名西湖船工存在服务时间缩水、拒载等行为。有船工承认实际划船时长为三四十分钟,“就感受一下”;还有船工面对记者质疑,直接说“没有坐一个小时的”“你不要问问题”“哪个愿意给你划一小时你找哪个去”等等。
今年4月10日,澎湃新闻从杭州西湖水域管理处相关工作人员处获悉,对于4月9日媒体曝光的西湖手划船违规营运问题,杭州西湖水域管理处高度重视,当天20时45分召集5家手划摇橹船经营企业连夜开展调查,作出以下回应:对涉事的三名船工,取消其西湖水域的从业资格,同时加大对西湖手划船经营企业的监管力度,加强从业人员职业道德和文明经营的教育培训。同步开展西湖手划船专项整治,对违规经营行为加大查处力度,进一步提升长效管理能力,完善社会监督机制,优化西湖手划船服务监督评价的数字化管理程序,确保手划船营运信息公开透明,提升游客的知情权和满意度。如游客在乘船过程中遇到问题,可及时拨打杭州西湖水域管理处的监督电话。
(极目新闻综合白鹿视频、澎湃新闻、杭州市电视台综合频道报道)
6月14日上午,焦作市举行助力扩内需、稳经济、保民生,便民惠企措施20条新闻发布会,焦作市公安局相关负责人就外地来焦车辆“轻违不罚”,涉旅案件一律挂牌督办、快处快破,做公益志愿服务能消除违章扣分,“足不出户”即可指尖办理(申请)公安机关全部高频业务,户籍高频业务全面实现“一秒不等”,提供“云家书”服务连通高墙内外等20条便民惠企措施进行了权威发布。
为了营造干净、整洁、文明、有序的市容环境秩序,提升我辖区城市精细化管理水平,近日,管城区南曹街道办事处持续开展占道经营专项治理行动,为广大群众营造良好的生活环境。 加强联合执法,街道办与执法中队密切配合,每天持续不间断开展晨检夜查联合治理
为扎实做好困难群众民生兜底保障工作,深入了解困难群众实际生活状况,切实解决其“急难愁盼”问题,近日,郑州市管城回族区南曹街道办事处开展低保核查入户活动,用脚步丈量民情,用政策排忧解难,用行动温暖人心。 走访入户中,工作人员就受访对象的家庭
6月5日上午,汤阴华润燃气召开了优化营商环境集中攻坚部署专项工作会,按照上级相关通知要求,深入开展企业走访,全面提升获得用气指标。
6月10日下午,一名客户将一面题有“高效服务树新风,爱岗敬业献真情”字样的锦旗送到了农行商丘梁园豫东支行,对该行员工在解决其账户意外风控中的尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
工行周口分行贯彻落实市委、市政府金融支持经济发展部署,加快推进“网点+普惠”建设,推动标准化信贷产品下沉基层网点,全面提高普惠金融支持小微企业发展质效。
近日,淅川县人社局劳动能力鉴定办收到某物流有限公司上报的工伤认定申请,申请中该公司称某员工在执行出车任务时不慎发生交通事故,导致全身多处受伤。接到申请后工作人员第一时间落实申报材料,前往事发地,进行事故现场核验,约谈相关目击证人作调查笔录。
“你们看,我这块及时抢种的玉米苗出得齐整、长得多壮实,感谢12345热线、李店镇政府组织人员积极协调处理——不到6个小时就取直扶正、固定住了倒伏在麦田里的电线杆,没影响我收麦播种。”6月13日,社旗县李店镇薛庄村张先生满脸感激地说。
6月12日,郑州高新区石佛办事处西湖春天社区开展“珍爱生命、谨防溺水,远离危险、平安成长”未成年防溺水知识宣传活动。
近日,有旅游博主发布视频称,位于云南省迪庆州德钦县梅里雪山国家公园金沙江大湾观景台附近的214国道旁,修建着围墙,游客无法在公路边欣赏景观,只能交门票后前往景区修建的观景平台游览。