针对云南部分旅行社禁止记者、律师参团一事,7月19日下午,云南省旅行社协会会长赵家骍在接受上游新闻记者电话采访时表示,前述问题只存在于个别旅行社,并非普遍现象。
▲2017年,某平台上部分云南游产品,对游客的职业及地域进行了限制。图片来源/网络
赵家骍表示,已关注到上游新闻等媒体相关报道,云南省文旅厅和旅行社协会对此都非常重视。“可能是这样,全省上千家旅行社,出现这样的个别现象不奇怪。这也体现出个别旅行社员工法治意识不强,包括平时在对员工的法制教育、旅游相关的法律规定,在理解上有缺失,有偏差。”
“出现问题不怕,媒体的监督是需要的、正确的。媒体把问题揭露出来,看似是坏事,其实是好事,我们要把坏事变好事,把问题规范起来。”赵家骍称,作为协会来讲,如果真有这样的事情绝不护短,“做错了该接受什么处罚或批评都是应该的。”
据云南省文旅厅官方微信7月18日推文介绍,在高温狂刷“存在感”的今年暑期,多地气温只有二十几度的云南作为避暑胜地,又现“人海奇观”,“游客多得接不完”“感觉半个中国的人都来云南避暑。”
赵家骍也关注到云南旅游火爆的现象。他介绍,从今年1月份至7月份,云南全省旅行社接待的入滇游客超过700万人,每天的接待量都是在五六万人,“旅行社的行程一般是四五天,有的五六天,这样累加下来,每天在云南的旅游团队都有20万人次以上,所以包括旅游车、餐厅、酒店的接待压力是有的,这个过程中难免会出现一些杂音。”
“上游新闻报道这个事情震动很大,反响很大。在我们行业内部也召开了理事会单位的视频会议,提醒大家在暑期,特别是游客这么多,旅行社接待任务这么重(的情况下),不要再出现类似情况。”赵家骍介绍。
具体到媒体报道的“部分旅行社禁止记者律师参团”问题上,赵家骍称,行业内没有此规定,旅游法也没有这么一条,“可能就是他们个别员工对相关法规理解得不透,或者说是怕,心里有鬼。”
“作为行业来讲,针对这些问题我们不回避,我们欢迎所有的媒体对我们的工作进行监督,同时也欢迎全国各行各业的游客到云南来旅游。” 赵家骍表示,今后将配合文旅主管部门,对不规范或者违规的(涉旅)企业或个人,以零容忍的态度发现一起惩处一起。
上游新闻记者注意到,7月19日上午,昆明市旅行社行业协会发布暑期旅游诚信经营优质服务倡议书,其中明确各旅行社不得在销售旅游产品时,附加对旅游者关于职业、年龄、地区等的差异性和歧视性条件,不得为此提供选择性服务。
另据澎湃新闻报道,19日下午,云南省文化和旅游厅工作人员表示,目前有关部门正针对部分旅行社被曝“劝退”记者、律师参团一事进行进一步调查。
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针对媒体报道称“云南部分旅行社禁记者、律师参团”一事,云南省文旅厅一相关负责人表示正核实调查。近期当地旅游负面频出,该负责人否认旅游秩序整治工作松弛和摆烂说法。
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