7月28日,在山东青岛,吉女士原计划和家人一起开车从太原自驾到青岛旅游,因看到报道说台风会影响到青岛,考虑到出游要请年假、保障孩子安全、车程9小时、旅游体验等多方面因素,最终决定放弃这次旅行。于是吉女士联系民宿老板协商退房事宜,在沟通过程中民宿老板称“别人为什么不退房,他们不怕台风吗”。吉女士不认可此沟通方式,吉女士称,最初是要扣50%的手续费,后来经过平台介入已经全部退款。吉女士表示理解民宿老板,且不全部退款也可接受,但不认可其的回复,认为解决问题的前提是有效沟通。
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责编:李争
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