“1千克小米辣1000元,买了4小根花费14元!”11月20日,深圳一女子发布视频称,在南山区一超市买菜时竟然遇到了“辣椒刺客”。
当事人称,11月17日晚她去买菜,有棵白菜和四根小辣椒需要打秤,当时排队的人很多,她也没太注意袋子上打出的价格是多少。两天后,她在家收拾垃圾时,才发现辣椒的价格不对劲,于是她向12315反映了此事。
该女子发布的图片显示,商品价签显示为指天椒,单价每千克1000元,购买了0.014千克,总价14元,打秤日期是2023年11月17日。事后,有媒体联系到了涉事超市,该超市回应称,是价格打错了,目前已经纠正过来了。
当事女子也于11月21日中午再次发视频作出回应。据其介绍:“今天早上10点半的时候已接到了超市负责人的电话,联系处理这个事情,超市态度很好,向我表达了歉意。同时也对辣椒退款并做了赔偿。”她在视频中还进一步说明:“超市在晚上会对菜价做一个降价的改价处理,当晚不慎将价格输错了。目前,这件事已妥善处理了,谢谢大家的关注。”
有不少看到视频的网友表示,该女子遇到的这个情况在日常生活中并不罕见,作为消费者该如何维权呢?
甘肃嘉乐律师事务所律师雷英辉认为,首先要区分该商品价格管理属于哪种类型,是市场指导价还是市场调节价。如果是市场指导价并高出指导价,是可以进行行政处罚并责令改正处理的。如果是市场调节价则不在此列。其次,市场监督管理部门可监督商超是否履行了事前告知义务,是否有明显的价格标签,如果没有监管部门可以责令改正。
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