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阿里滴滴相继发生系统崩溃,网络安全稳定不容有失

2023-12-04 07:11:33   来源:经济日报

近期,阿里、滴滴相继发生系统崩溃事件。11月12日,阿里系多款APP出现无法访问或服务异常情况。11月27日,上海、北京、广州等多地用户反馈,滴滴出行APP无法使用,地图无法加载。

两起网络事故着实给广大用户带来不少困扰。尤其是滴滴出行APP在当天晚间出现宕机,不少用户无法联系到网约车司机,严重影响正常出行,骑行用户则遇到寒风中不能锁车的尴尬局面,给上班族通勤造成极大不便。

在数字经济迅速发展的当下,每个人的吃穿住行用都与手机深度绑定,头部互联网企业提供的数字公共产品和平台,在某种程度上已经具备公共基础设施属性,其安全稳健运行既是对客户最基本的责任,更关乎经济社会正常运转。接二连三的网络事故不仅让公众发出“大厂技术都靠不住”的质疑,更引发对网络安全、数据安全等一系列担忧。

互联网行业格局在不断变化,新的竞争对手不断出现,头部企业占有市场优势地位,但如果不能带来舒适体验,甚至带来不必要的麻烦,令平台黏着度大打折扣,消费者就会寻找更优解决方案。

为此,相关企业亟需对其数据中心、云平台的安全管理重视起来。一方面要加强关键信息基础设施保护,重点研发数据安全、网络安全等技术,实现以技术管控技术;另一方面要加强人才储备,完善应急响应机制和故障预案演练,落实到每个环节、每步流程中,一旦发生状况也能够在第一时间得到妥善解决。此外,相关主管单位、行业协会也要切实履行监管责任,指导行业经营者严格落实主体责任、完善保障措施、强化事故应急处置能力,以高水平网络安全保障互联网行业高质量发展。

文章关键词:安全,网络,用户,行业,企业 责编:映小象

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