受我国中东部地区持续低温雨雪冰冻天气影响，为确保旅客列车安全运行，2月2日，国铁集团郑州局根据天气情况，对管内郑西高铁、郑阜高铁、郑渝高铁等部分线路区段的20对列车采取停运措施，主动规避安全风险。
为积极应对持续降雪，保障旅客平安出行，国铁集团郑州局及时启动恶劣天气应急响应，动态发布预警信息，组织各部门有序开展除冰除雪工作，安排人员加强重要枢纽站场值班值守，全方位检查重点线路、桥梁、隧道等关键处所，实时盯控道岔、接触网等重点设备，做好工机具热备、备用轨源排查，随时做好应急抢险准备。同时，在管内各大火车站进站口、地道、售票厅门口、站台上放置提示牌，安排专人引导，组织旅客有序乘降。并加强车站照明、供暖、饮用水、卫生间、保洁等设备设施运维，保证持续降雪期间管内高铁、普速各站候车室24小时开放，方便旅客进站候车，为旅客出行营造安全、有序的乘车环境。
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