2月21日,k511列车上,凌晨交接班乘务员在餐车吃饭,乘客认为被打扰到,与乘务员发生争吵。视频显示,乘务员称“上晚班吃个夜宵怎么了”,乘客回答“我只是建议你们小声一点”,乘务员随后称“30块钱是买一个座位不是买一张台子”,乘客又表示“(这里是)乘客用餐的地方,你们是服务人员”。对此,22日,@广铁长沙客运段发布情况说明称:调查核实相关情况后,就列车工作人员服务意识不强,影响旅客休息问题,对当事列车员进行批评教育并考核处理。向受影响的旅客表示诚挚的歉意。
央广网看丹观察认为,餐车本就是用于就餐,无论是乘客还是乘务员都可使用。在春运等运力紧张时节,将空闲餐车充分利用起来服务旅客,原是有温度、人性化的方便之举。乘客对在餐车区休息可能遇到的嘈杂情况应有所预见,提意见也可采用正常渠道和更好的沟通方式,上来就举着手机拍摄并言辞激烈只会激化矛盾。不是谁拍曝光视频谁就天然有理。面对乘客的不当言行,乘务员大声理论,才由此引发广铁声明中提到的“影响乘客、服务意识不强”的问题。而广铁看似“不护短”的致歉,恰恰让公众担心是否会助长“手机判官”风气,更不宜有“谁闹大谁得利”的误导。出门在外旅途不易,容易疲惫烦躁,还须互相理解体谅,采用更恰当的方式沟通、化解矛盾,共同营造温暖和谐的社会氛围。
为有效应对低温雨雪天气,鹤壁市山城区城市管理局积极做好“战”前准备工作,扎实采取有效措施,提高应急处置能力,保障市民安全出行。 早谋划,强化应急保障。结合城市管理领域实际情况,认真梳理低温雨雪天气可能带来的安全风险,制定有针对性的防范措施
大象新闻·河南广播电视台交通广播记者 杨光 赏花灯、猜灯谜、看表演、吃元宵……元宵佳节,2月24日,郑州地铁将延长运营服务时间,服务市民乘客欢度元宵佳节! 圈重点 2月24日(元宵节当天),郑州地铁线网总体延长运营服务时间至24:00,延
2月23日,高合汽车通过官方直播间开启“高家人有话说”直播,高合HiPhi工程项目总监杨悦卿出镜进行直播。 直播过程中,杨悦卿频繁哽咽,甚至一度因擦泪而打断直播节奏。杨悦卿向广大车主及同事道歉,并恳求大家“再给高合一些时间”。 杨
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大象新闻记者 张松涛 通讯员 袁永飞 2024年是中华人民共和国成立75周年,也是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。新的一年,南乐县将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻落实党的二十大、二十届二中全会及中央经济工作会议
2月21日晚,受天气影响,永城北站高铁班次全面晚点,为防止人员滞留,市运输事业发展中心科学谋划、积极应对,针对受天气影响晚点的班次制定了专项应急预案。记者了解到,当天最晚一班高铁班次延长至2月22日凌晨3点58分。经提前联系得知,该班次在永
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