映象新闻

6月18日，有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，相关话题立马引发热议。

据该网友的帖子描述称，前一天高铁晚点了45分钟，次日就收到了第三方机构的23.5元退款。

随后还有网友晒出“高铁晚点补偿标准”，引发讨论。

但也有很多网友第一时间提出质疑：“为什么我从来没有？”

同时，还有网友指出，这可能是第三方机构的“延误险”。

对此，12306客服明确回应：目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施，因为列车晚点都是不可抗力原因，未接到补偿措施的通知；如果因列车晚点办理退票不收退票费。

那么，关于铁路退票等票务事项，都有哪些规则呢？一起来看看吧。

在售票窗口购买了车票，可以在12306官网办理改签、变更到站、退票吗？

行程有变或买错了车票怎么办理退票呢？

现金支付方式购票的如何办理退票？

候补车票是否可以改签、退票？

（来源：中新经纬、红星新闻、中国铁路官博、网友评论等）